חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה
מחבר:	אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	08/11/2022
שעה:	16:42:37
שלום, רכשתי ספה (שאינה בהזמנה אישית), וכשהיא הגיעה גיליתי שהיא לא בצבע שרציתי. פניתי לחברה והם מוכנים לבטל את העסקה, אך דורשים דמי משלוח בסך 400 שקלים (בנוסף ל400 שכבר שילמתי למוביל כשהביא את הספה אלי), ועוד 100 שקלים דמי ביטול. לדבריהם כך ייעץ להם לפעול עו"ד של החברה. האם עלי לשלם את דמי ההובלה בשנית?

8/11/2022 16:42	אנונימי	ביטול עסקה
ביטול עסקה מחבר: אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/11/2022 שעה: 16:42:37 שלום, רכשתי ספה (שאינה בהזמנה אישית), וכשהיא הגיעה גיליתי שהיא לא בצבע שרציתי. פניתי לחברה והם מוכנים לבטל את העסקה, אך דורשים דמי משלוח בסך 400 שקלים (בנוסף ל400 שכבר שילמתי למוביל כשהביא את הספה אלי), ועוד 100 שקלים דמי ביטול. לדבריהם כך ייעץ להם לפעול עו"ד של החברה. האם עלי לשלם את דמי ההובלה בשנית?

10/11/2022 08:58	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה
re:ביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/11/2022 שעה: 08:58:06 שלום, מתיאורך עולה חשש להטעיה על מהות וסוג המוצר, כמו גם אי התאמה (צבע שונה). על פניו, אתה זכאי לביטול מלא של העסקה, תוך השבת מלוא כספך, וזאת ללא כל עלות נלווית מצדך, וזאת בניגוד לדבריו של עורך הדין של החברה. היית אמור לשלם דמי ביטול, למשל, לו היית מבטל עקב חרטה, ולא עקב הטעיה/פגם/אי התאמה.