| מחבר: | רחל (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 08/11/2022 |
| שעה: | 16:20:58 |
|
שלום
בתקופת החגים קניתי שעון וציינתי במעמד הקניה שאני קונה בתנאי שמזמינים לי רצועה בצבע אחר. המוכרת הבטיחה הספקה תוך שבועיים והתעקשה שלא אשלם עד קבלת מוצר. שלוש שבועות עברו בלי אף טלפון וניגשתי לסניף לברר לגבי ההספקה. מוכרת שניה לא מצאה את המוצר והבטיחה לברר מה קורה עם הזמנה ודאגה לרשום פרטים כדי ליצור קשר. עברו עוד כשבועיים בלי שום טלפון. ניגשתי לסניף ופתאום נאמר לי שאני לא הזמנתי כלום ,לא רציתי את המוצר מלכתחילה ודבר יחידי שאפשר לעשות זה להזמין מחדש ולקוות שאולי זה יגיע .ניסיתי לבקש פתרון חלופי כמו החלפה או זיכוי כספי ונאמר לי שאין מה לעשות עבר יותר מדי זמן.זמן שעבר בגלל שהם לא טרחו להזמין או לפחות להודיע ששכחו אחרי 3 שבועות כשהבינו ששכחו להזמין אחרי שבאתי לחנות בפעם שניה. מה אומר החוק במצב הזה?
|
|
|
אי הספקת מוצר והעברת אחריות
re:אי הספקת מוצר והעברת אחריות