חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה של כרטיס טיסה לאחר אשפוז ובתוך 14 יום ממועד הרכישה
מחבר:	גל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	02/11/2022
שעה:	14:19:39
שלום, קניתי בשבוע שעבר דרך אתר KIWI כרטיס טיסה לסרילנקה בתאריכים 29.11-17.12 עם חברת התעופה EMIRATES. לפני יומיים אושפזתי בגין דלקת בתוספתן ואני מעוניין לבטל את הכרטיס, האם מגיע לי החזר מלא? בשיחה עם שירות לקוחות KIWI נאמר לי שאני לא יכול לבטל את הכרטיס טיסה והמקסימום שאקבל החזר הוא 10 יורו. בשיחה עם שירות הלקוחות של EMIRATES נאמר לי לשלם 125$ ע"מ להגיש בקשת ביטול עסקה כאשר לא מובטח שאקבל את מלוא הכסף בחזרה ופרט "לא לצפות לסכום החזר גבוה". אשמח לעזרה, תודה.

2/11/2022 14:19	גל	ביטול עסקה של כרטיס טיסה לאחר אשפוז ובתוך 14 יום ממועד הרכישה
ביטול עסקה של כרטיס טיסה לאחר אשפוז ובתוך 14 יום ממועד הרכישה מחבר: גל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/11/2022 שעה: 14:19:39 שלום, קניתי בשבוע שעבר דרך אתר KIWI כרטיס טיסה לסרילנקה בתאריכים 29.11-17.12 עם חברת התעופה EMIRATES. לפני יומיים אושפזתי בגין דלקת בתוספתן ואני מעוניין לבטל את הכרטיס, האם מגיע לי החזר מלא? בשיחה עם שירות לקוחות KIWI נאמר לי שאני לא יכול לבטל את הכרטיס טיסה והמקסימום שאקבל החזר הוא 10 יורו. בשיחה עם שירות הלקוחות של EMIRATES נאמר לי לשלם 125$ ע"מ להגיש בקשת ביטול עסקה כאשר לא מובטח שאקבל את מלוא הכסף בחזרה ופרט "לא לצפות לסכום החזר גבוה". אשמח לעזרה, תודה.

2/11/2022 14:38	משה	re:ביטול עסקה של כרטיס טיסה לאחר אשפוז ובתוך 14 יום ממועד הרכישה
re:ביטול עסקה של כרטיס טיסה לאחר אשפוז ובתוך 14 יום ממועד הרכישה מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/11/2022 שעה: 14:38:42 א. ישנן תלונות על קיוי, זו חברת נסיעות צ'כית עד כמה שזכור לי. לכן אולי הסיכוי הגבוה ביותר שלך לעזרה הוא מאמירייטס אם הם ירצו לעזור. ב. תבדוק איזה סוג כרטיס רכשת, ניתן לביטול או שלא (לפי קיוי לא ניתן), תנאי השירות, תנאי הגשת בקשת ביטול בשתי החברות וכדומה. ג. אין לי קשר למועצה.

10/11/2022 07:15	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה של כרטיס טיסה לאחר אשפוז ובתוך 14 יום ממועד הרכישה
re:ביטול עסקה של כרטיס טיסה לאחר אשפוז ובתוך 14 יום ממועד הרכישה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/11/2022 שעה: 07:15:16 גל שלום, לצערנו, קיווי היא סוכנות אינטרנטית בינ"ל, וככזאת לא חל עליה חוק הגנת הצרכן ו/או חוק שירותי תעופה. בקשת אמירייטס תמוהה, בלי קשר. מדוע לשלם 125 דולר רק בעבור בדיקה? יש לשאול אותם, למרות שייתכן וזה "הרע במיעוטו" עבורך.