חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

רכישה שלא התקבלה
מחבר:	מור (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	02/11/2022
שעה:	12:32:19
קודם כל אשמח לציין שאני כבר שבוע שלם מתקשרת אליכם שעתיים על הקו ואין מענה. אם יש כזה עומס תפתחו את הקו לעוד שעות ולא רק לשעתיים, זו לא צורה. דבר שני אני קניתי מקפיא משקם אלקטריק בתחילת אוקטובר. שילמתי עליו ונאמר לי שהוא לא במלאי וצריך להזמין אותו ויגיע במהלך חוה״מ. המוצר לא הגיע והתקשרתי אליהם שבוע שעבר (כחודש לאחר ביצוע הרכישה) ונאמר לי שאין את המוצר, לא טרחו לעדכן אותי, ושאם אני רוצה אני אקח מהתצוגה בהנחה של100 שקל מה שהיה מגיע לי בלאו הכי כי על מוצרים מתצוגה עושים הנחה. ביקשתי שלפחות יעשו לי את ההובלה בחינם וסירבו. לא פיצו אותי ולא נתנו לי הסבר על כך שלא עדכנו אותי בדבר ושלא נותנים לי שום פיצוי הולם. אשמח לעזרתכם.

2/11/2022 12:32	מור	רכישה שלא התקבלה
רכישה שלא התקבלה מחבר: מור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/11/2022 שעה: 12:32:19 קודם כל אשמח לציין שאני כבר שבוע שלם מתקשרת אליכם שעתיים על הקו ואין מענה. אם יש כזה עומס תפתחו את הקו לעוד שעות ולא רק לשעתיים, זו לא צורה. דבר שני אני קניתי מקפיא משקם אלקטריק בתחילת אוקטובר. שילמתי עליו ונאמר לי שהוא לא במלאי וצריך להזמין אותו ויגיע במהלך חוה״מ. המוצר לא הגיע והתקשרתי אליהם שבוע שעבר (כחודש לאחר ביצוע הרכישה) ונאמר לי שאין את המוצר, לא טרחו לעדכן אותי, ושאם אני רוצה אני אקח מהתצוגה בהנחה של100 שקל מה שהיה מגיע לי בלאו הכי כי על מוצרים מתצוגה עושים הנחה. ביקשתי שלפחות יעשו לי את ההובלה בחינם וסירבו. לא פיצו אותי ולא נתנו לי הסבר על כך שלא עדכנו אותי בדבר ושלא נותנים לי שום פיצוי הולם. אשמח לעזרתכם.

10/11/2022 07:10	המועצה לצרכנות	re:רכישה שלא התקבלה
re:רכישה שלא התקבלה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/11/2022 שעה: 07:10:09 מור שלום, מתנצלים. יש מחסור חמור בכוח אדם. לשאלתך, יש כאן חשש להטעיה על מועד אספקת המוצר, כמו גם על טיב ומהותו של השירות. עליהם לבצע השבה. משביצעו השבה, פיצוי מסור אך ורק לבית המשפט לתביעות קטנות, שם תצטרכי להוכיח את הנזק שנגרם לך.