חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

זמן טיפול בפניה
מחבר:	רונית (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	31/10/2022
שעה:	13:16:47
שלום, ביקשתי לבטל עסקה , מה זמן הטיפול הסביר בפניה? בית העסק אומר שאין לו צפי של זמן. תודה לכם, רונית

31/10/2022 13:16	רונית	זמן טיפול בפניה
זמן טיפול בפניה מחבר: רונית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/10/2022 שעה: 13:16:47 שלום, ביקשתי לבטל עסקה , מה זמן הטיפול הסביר בפניה? בית העסק אומר שאין לו צפי של זמן. תודה לכם, רונית

31/10/2022 14:20	משה	re:זמן טיפול בפניה
re:זמן טיפול בפניה מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/10/2022 שעה: 14:20:16 לא נתת פרטים על העסקה. בד"כ מדובר על 14 ימים מיום הביטול. כדאי שביטול יהיה גם בכתב (מייל, למשל). אין לי קשר למועצה.

31/10/2022 15:39	רונית	re:זמן טיפול בפניה
re:זמן טיפול בפניה מחבר: רונית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/10/2022 שעה: 15:39:25 בהמשך לשאלתי,משה כתב שאציין יותר פרטים. אשמח לדעת בכלליות האם יש זמן שבו עסק צריך להחזיר תשובה כשפונים אליו? ביקשתי לבטל עסקה (קניתי שרשרת באינטרנט)

31/10/2022 16:03	המועצה לצרכנות	re:re:זמן טיפול בפניה
re:re:זמן טיפול בפניה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/10/2022 שעה: 16:03:09 רונית שלום, כפי שמשה כתב, אנא ספקי יותר פרטים על מנת שנוכל לייעץ לך. קנית שרשרת באינטרנט. מתי קנית? מתי ביקשת לבטל? האם מדובר בשרשרת בהזמנה מיוחדת לפי דרישות/מידות מיוחדות שהותאמו עבורך?

31/10/2022 18:03	רונית	re:re:זמן טיפול בפניה
re:re:זמן טיפול בפניה מחבר: רונית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/10/2022 שעה: 18:03:49 קניתי אותה לפני שלושה ימים דרך אתר האינטרנט של החברה. את הביטול ביקשתי לאחר 3 ימים ועדיין לא קיבלתי את המשלוח. לא מידות מיוחדות. הזמנה רגילה מהאתר שלהם.

2/11/2022 13:16	המועצה לצרכנות	re:re:re:זמן טיפול בפניה
re:re:re:זמן טיפול בפניה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/11/2022 שעה: 13:16:48 אנו מציעים לפנות לבית העסק באופן מסודר, ובכתב (שיהיה תיעוד). אם הדברים לא מסתדרים, הגישי תלונה באתרנו וננסה לסייע. המועד לביצוע החזר כספי בעסקת מכר מרחוק- תוך 14 ימים.