Pionet forum פיונט פורם

חיפוש בפורום:

חיפוש מורחב

חיפוש בפורום:

חיפוש בשדות:

מחבר

נושא

הודעה

מתאריך:

עד תאריך:

גבייה על טיפול שלא התקיים

מחבר:

יעל (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

27/10/2022

שעה:

20:54:25

שלום,
בתי מטופלת ברכיבה טיפולית בחוות סוסים דרך כללית מושלם.
היום גיליתי כי לפי תקנון החווה, בכל מקרה של ביטול מצד הלקוח (גם עם הודעה מוקדמת וגם במקרה של מחלה) - הגבייה על הטיפול נעשית כאילו הוא התקיים.
האם זה תקין?
אם לא, אשמח להפניה למקור שאוכל להציג לבעל החווה.
תודה מראש

re:גבייה על טיפול שלא התקיים

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

30/10/2022

שעה:

16:07:04

יעל שלום,
מתי עשית את העסקה ומתי ביקשת לבטל או מתי תרצי לבטל? אנא ספקי תאריכים מדויקים אם יש.

re:re:גבייה על טיפול שלא התקיים

מחבר:

יעל (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

31/10/2022

שעה:

08:00:53

שימו לב להודעה שלי - לא ביקשתי לבטל עסקה.
מדובר על טיפול קבוע, אחת לשבוע.
שילמתי מראש לשנה.
תקנון המקום אומר שאם הם מצידם ביטלו טיפול מכל סיבה שהיא - אז לא מתבצעת גבייה על הטיפול.
אבל אם המטופל מבטל טיפול, גם אם הסיבה מוצדקת (מחלה) וגם אם הודיע הרבה זמן מראש - זה לא משנה להם והם בכל מקרה גובים על הטיפול כאילו התקיים.
האם זה תקין?

re:re:גבייה על טיפול שלא התקיים

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

31/10/2022

שעה:

15:30:21

על פניו, זה תקין. אין משהו בחוק שיורד לרזולוציות הללו.
אם זה נכתב בתקנון, וחתמת עליו - אז אין כאן בעייתיות כי או שקראת והסכמת או שלא קראת והסכמת, ואז "האשם התורם" הוא אצלך.
מתי ישנה בעייתיות? כאשר, למשל, נאמר לך בע"פ שכאשר תבקשי לבטל בשל מחלה, אז יחזירו לך את הכסף, ובתקנון כתוב את ההפך, כלומר כאשר בוצעה הטעיה, לכאורה, כלפייך.