| חיפוש בפורום: | חיפוש מורחב |
| |
| הטעיית צרכנים - נינטנדו ישראל | ||
| מחבר: | אסף (לשליחת דואר אלקטרוני) | |
| תאריך: | 30/10/2022 | |
| שעה: | 13:14:40 | |
| לפני כשבועיים קניתי מכשיר נינטנדו סוויצ' בחנות הדגל של נינטנדו. החברה מפרסמת מבצע שכל קונה מקבל שנת אחריות נוספת בנוסף לשנה הרגילה (גם באתר במספר מיקומים בולטים, גם בחנות וגם על ידי הנציגים) כך שבפועל מקבלים שנתיים אחריות במקום אחת.
בפועל, רק לאחר שרכשתי את המוצר בחנות הדביק לי המוכר קוד QR על המכשיר וביקש ממני להפעיל את האחריות לשנה הנוספת דרך הלינק בחודש הקרוב. כאשר לחצתי על הלינק הסתבר לי שעל מנת להפעיל את השנה הנוספת אני נדרש לספק לחברה פרטים אישיים רבים על מנת לזכות בשנה הנוספת. משיחה עם שירות הלקוחות הובהר לי שאין דרך לעקוף את זה ושאני "תמיד יכול לותר על השנה הנוספת". הם גם הפנו אותי לעמוד התקנון (שנמצא בקטן בתחתית האתר) שבו זה רשום. אשמח לדעת האם ההתנהלות הזאת תקינה או שהיא עולה לכדי הטעיית צרכנים והאם יש מה לעשות בנדון. | ||
| 30/10/2022 13:14 | אסף |
 הטעיית צרכנים - נינטנדו ישראל |
| 30/10/2022 16:41 | המועצה לצרכנות |
 re:הטעיית צרכנים - נינטנדו ישראל |
| 30/10/2022 17:27 | אסף |
re:re:הטעיית צרכנים - נינטנדו ישראל |
| 31/10/2022 15:08 | המועצה לצרכנות |
re:re:הטעיית צרכנים - נינטנדו ישראל |
| 31/10/2022 17:34 | אסף |
re:re:re:הטעיית צרכנים - נינטנדו ישראל |
| 7/11/2022 11:25 | המועצה לצרכנות |
re:re:re:הטעיית צרכנים - נינטנדו ישראל |