חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:רכישת תכשיטים והחזרה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	27/10/2022
שעה:	09:14:11
לילי שלום, מהמתואר על ידך עולה כי ישנו חשש להטעיה על מועד האספקה, על תנאי הביטול, טיב המוצר וטיב ומהות השירות. ביכולתך לדרוש ביטול עסקה מהסיבות שצוינו מעלה. אם זה לא מסתדר עמם לבסוף, אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור.

20/10/2022 12:42	לילי ליאל	רכישת תכשיטים והחזרה
רכישת תכשיטים והחזרה מחבר: לילי ליאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/10/2022 שעה: 12:42:07 הזמנתי זוג צמידים דרך הוואטספ, אחד עם שם ואחד משובץ. המוכרת התחייבה שהצמיד יגיע ביום X, הגיע היום והצמיד לא הגיע. ניסתי ליצור איתה קשר בכל דרך אפשרית ולא היה מענה מצידה. חלפו כמה ימים והצמידים הגיעו אבל כבר לא היה לי צורך בהם כי רכשתי ממקום אחר בגלל העיכוב. סרבתי לאסוף את ההזמנה ובסוף השתכנעתי ולקחתי. הצמידים קטנים, עקומים ופשוט לא מצדיקים את המחיר. הצלחתי להשיג את הבחורה ממנה הזמנתי דרך מספר אחר (לא זה שממנו ביצעתי את ההזמנה, כי אליו היא פשוט לא עונה) והסברתי לה את המצב. לדבריה אין אפשרות להחזיר את הצמידים כי בתקנון שלה באתר רשום שתכשיטים בעיצוב אישי אי אפשר להחזיר. אני לא הייתי מודעת בעת ההזמנה לשום תקנון והיא גם לא אמרה לי כשהזמנתי דרך הוואטספ על תקנון או איזה שהיא מדיניות החזרות כל שהיא. בנוסף גם לא קיבלתי קבלה על העסקה, לא לנייד ולא עם החבילה. מה עליי לעשות?

27/10/2022 09:14	המועצה לצרכנות	re:רכישת תכשיטים והחזרה
re:רכישת תכשיטים והחזרה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/10/2022 שעה: 09:14:11 לילי שלום, מהמתואר על ידך עולה כי ישנו חשש להטעיה על מועד האספקה, על תנאי הביטול, טיב המוצר וטיב ומהות השירות. ביכולתך לדרוש ביטול עסקה מהסיבות שצוינו מעלה. אם זה לא מסתדר עמם לבסוף, אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור.