| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 25/10/2022 |
| שעה: | 13:36:06 |
|
גלית שלום,
חוק שירותי תעופה חל על חברות התעופה ולא על סוכנויות הנסיעות.
מנגד, את התקשרת עם הסוכנות ולא עם החברה עצמה, והיא צריכה לסייע לך ככל שביכולתה, בהתאם לסעיף 15 לחוק הנ"ל, בזו הלשון:
"לשם קבלת פיצוי כספי או השבת תמורה, רשאי נוסע לבקש מנותן שירותי סוכנות הנסיעות שממנו רכש את כרטיס הטיסה לטיסה שהתקיימה בה עילה מזכה, לסייע לו בקבלת ההטבות האמורות; ביקש הנוסע כאמור, יפנה נותן שירותי סוכנות הנסיעות למפעיל הטיסה, למארגן או למי מטעמם, למימוש זכאותו של הנוסע לאותן הטבות, בהתאם להוראות חוק זה."
אם זה לא מסתדר לבסוף, אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור. |
|
|
איחור טיסה והפסד טיסת קונקשיין
re:איחור טיסה והפסד טיסת קונקשיין