חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

בקשת לסיוע
מחבר:	קרן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	25/10/2022
שעה:	12:47:04
שלום.. רכשתי בעסקת אונליין מאתר שוזאונליין נעליים. תאריך האספקה שנמסר לי הוא עד ה23.10. ב22.10 בשעות הערב שמתי לב כי לא קיבלתי מועד מדוייק להגעת השליח ולכן פניתי במייל לשוזאונליין (השירות שלהם הוא דיגיטלי בלבד ואין מענה טלפוני) שענו בתגובה יום למחרת כי ישנו עיכוב ובמידה ואני מעוניינת במוצר יהיה עלי להמתין שוב 14 ימי עסקים. כתבתי לחברה כי הדבר לא מקובל עלי והמתנתי בביתי יום שלם (כיוון שלא ניתן טווח) ואני דורשת פיצוי בהתאם לחוק (חוק הטכנאים שהורחב למשלוחים?). השאלה האם החוק מתקיים לגביהם- הם טוענים שהחוק לא תקף לגביהם אך לא מוכנים לפרט מדוע (ביקשתי שוב ושוב סיבה מדוע לדעתם החוק אינו תקף). אשמח לסיוע בנושא

25/10/2022 12:47	קרן	בקשת לסיוע
בקשת לסיוע מחבר: קרן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/10/2022 שעה: 12:47:04 שלום.. רכשתי בעסקת אונליין מאתר שוזאונליין נעליים. תאריך האספקה שנמסר לי הוא עד ה23.10. ב22.10 בשעות הערב שמתי לב כי לא קיבלתי מועד מדוייק להגעת השליח ולכן פניתי במייל לשוזאונליין (השירות שלהם הוא דיגיטלי בלבד ואין מענה טלפוני) שענו בתגובה יום למחרת כי ישנו עיכוב ובמידה ואני מעוניינת במוצר יהיה עלי להמתין שוב 14 ימי עסקים. כתבתי לחברה כי הדבר לא מקובל עלי והמתנתי בביתי יום שלם (כיוון שלא ניתן טווח) ואני דורשת פיצוי בהתאם לחוק (חוק הטכנאים שהורחב למשלוחים?). השאלה האם החוק מתקיים לגביהם- הם טוענים שהחוק לא תקף לגביהם אך לא מוכנים לפרט מדוע (ביקשתי שוב ושוב סיבה מדוע לדעתם החוק אינו תקף). אשמח לסיוע בנושא

27/10/2022 11:00	המועצה לצרכנות	re:בקשת לסיוע
re:בקשת לסיוע מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/10/2022 שעה: 11:00:28 קרן שלום, האם תואם עמך באותו היום מועד הגעה?

27/10/2022 14:57	קרן	re:re:בקשת לסיוע
re:re:בקשת לסיוע מחבר: קרן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/10/2022 שעה: 14:57:27 לא תואם.. לאחר הרכישה נאמר לי שהמועד האחרון למשלוח הוא 23.10. משלא הגיע המשלוח עד ליום זה אז היה ברור שזהו היום האחרון והנעליים יגיעו באותו היום.

30/10/2022 16:04	המועצה לצרכנות	re:re:בקשת לסיוע
re:re:בקשת לסיוע מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/10/2022 שעה: 16:04:50 נשאל שוב: האם קבעו איתך תאריך ספציפי להגעת המשלוח?

31/10/2022 22:55	קרן	re:re:re:בקשת לסיוע
re:re:re:בקשת לסיוע מחבר: קרן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/10/2022 שעה: 22:55:29 לא.. לאחר הקנייה ניתן טווח של כמה ימים עד להגעת המשלוח. כוונתי היא שהגעתי ליום האחרון בטווח שניתן אז היה ניתן להסיק שזהו יום האספקה. אבל מאז הקנייה לא יצרו איתי קשר ולא תואם כלום.

7/11/2022 11:47	המועצה לצרכנות	re:re:re:בקשת לסיוע
re:re:re:בקשת לסיוע מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/11/2022 שעה: 11:47:49 לא ניתן לך מועד ספציפי להגעת המוצר, ועל כן, על פניו, חוק הטכנאים איננו חל. יחד עם זאת, יש כאן הטעיה על מועד אספקת המוצר, כמו גם על טיבו ומהותו של השירות. אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור.