| מחבר: | אילנה (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 28/09/2022 |
| שעה: | 11:29:59 |
|
הזמנתי 8 כרטיסי טיסה לרודוס לתאריך 30/7/22 בחברת ישראייר דרך האתר שלהם.
מספר ימים לפני הטיסה, ביטלנו 6 מתוך 8 הכרטיסים בגלל אימות לקורונה.
ישראייר הודיעו על דמי ביטול על סך 75% ושנקבל את ההחזר תוך 7 ימי עסקים.
מאזלא מצליחים לקבל שום שרות לקוחות מישראייר.
לצורך הביטוח, אנחנו חייבים לקבל מישראייר אישור שביטלנו את כרטיסי הטיסה, עם שמות הנוסעים וגובה ההחזר.
ישראייר לא עונים בטלפון, בטופס באתר, במייל.
בצ'אט ענו שעבור טפסים לביטוח לפנות במייל בלבד.
נכתבו עוד מיילים ללא מענה.
עברו כבר חודשיים ולא קיבלנו החזר וגם לא מצליחים לקבל אישור עבור הביטוח.
מה אפשר לעשות?
|
|
|
ביטול טיסת ישראייר
re:ביטול טיסת ישראייר