חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

זמני תיקון קבועים בחוק
מחבר:איריס (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:20/10/2022
שעה:20:01:46

שלחתי שעון לתיקון רצועה בחנות שבה הוא נרכש. שאלתי תוך כמה זמן יגיע השעון והתשובה הייתה: שבועיים שלושה. מאז עברו חמישה חודשים. בחנות מבטיחים לי כל פעם שעוד שבועיים שלושה השעון חוזר מתיקון, שהמעבדה רק מחכה לחלקים שיגיעו ממש עוד שבוע (ולא מגיעים) או מבטיחים לי שיחזרו אלי עד סוף היום ולא חוזרים. אני רוצה לברר האם יש מועדי תיקון מחוייבים בחוק למוצר כמו שעון וגם האם החוק מחייב את החנות או המעבדה לעדכן אותי בסטטוס הטיפול. זמן ההמתנה ארוך באופן לא סביר.
20/10/2022 20:01 איריס זמני תיקון קבועים בחוק
21/10/2022 05:32 משה    re:זמני תיקון קבועים בחוק
27/10/2022 09:35 המועצה לצרכנות    re:זמני תיקון קבועים בחוק