| מחבר: | לילי ליאל (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 20/10/2022 |
| שעה: | 12:42:07 |
|
הזמנתי זוג צמידים דרך הוואטספ, אחד עם שם ואחד משובץ. המוכרת התחייבה שהצמיד יגיע ביום X, הגיע היום והצמיד לא הגיע. ניסתי ליצור איתה קשר בכל דרך אפשרית ולא היה מענה מצידה. חלפו כמה ימים והצמידים הגיעו אבל כבר לא היה לי צורך בהם כי רכשתי ממקום אחר בגלל העיכוב. סרבתי לאסוף את ההזמנה ובסוף השתכנעתי ולקחתי. הצמידים קטנים, עקומים ופשוט לא מצדיקים את המחיר.
הצלחתי להשיג את הבחורה ממנה הזמנתי דרך מספר אחר (לא זה שממנו ביצעתי את ההזמנה, כי אליו היא פשוט לא עונה) והסברתי לה את המצב. לדבריה אין אפשרות להחזיר את הצמידים כי בתקנון שלה באתר רשום שתכשיטים בעיצוב אישי אי אפשר להחזיר. אני לא הייתי מודעת בעת ההזמנה לשום תקנון והיא גם לא אמרה לי כשהזמנתי דרך הוואטספ על תקנון או איזה שהיא מדיניות החזרות כל שהיא. בנוסף גם לא קיבלתי קבלה על העסקה, לא לנייד ולא עם החבילה.
מה עליי לעשות? |
|
|
רכישת תכשיטים והחזרה
re:רכישת תכשיטים והחזרה