חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה ברכישת סנן מים ואחריות ל 5 שנים
מחבר:	ילנה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	04/10/2022
שעה:	17:48:12
שלום רב אתמול ב 3.10.22 הגיע אלי טכנאי לתיקון בר המים והציע לרכוש סננן מים טוב יותר על מנת למנוע תקלות עתידיות במכשיר, עם התחיבות לשירות ואחריות ל5 שנים בעלות של 2940 שקל. בטענה שרק הסנן עולה 1200 שקל והחלפת פילטרים ללא האחריות תעלה 450 שקל. בפועל יום למחרת גיליתי שעלות הסנן והפילטר עומדת על כ 500 שקל. האם אני יכולה לבטל את העסקה למרות שהסנן כבר הותקן בביתי? והאם הם רשאים לבטל את העסקה רק בעבור השירות ולחייב אותי בעלות הסנן והפילטר לפי המחירון שלהם ולא לפי העלות בפועל? אציין שכמובן לא עברו 14 יום ממועד הרכישה.

4/10/2022 17:48	ילנה	ביטול עסקה ברכישת סנן מים ואחריות ל 5 שנים
ביטול עסקה ברכישת סנן מים ואחריות ל 5 שנים מחבר: ילנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/10/2022 שעה: 17:48:12 שלום רב אתמול ב 3.10.22 הגיע אלי טכנאי לתיקון בר המים והציע לרכוש סננן מים טוב יותר על מנת למנוע תקלות עתידיות במכשיר, עם התחיבות לשירות ואחריות ל5 שנים בעלות של 2940 שקל. בטענה שרק הסנן עולה 1200 שקל והחלפת פילטרים ללא האחריות תעלה 450 שקל. בפועל יום למחרת גיליתי שעלות הסנן והפילטר עומדת על כ 500 שקל. האם אני יכולה לבטל את העסקה למרות שהסנן כבר הותקן בביתי? והאם הם רשאים לבטל את העסקה רק בעבור השירות ולחייב אותי בעלות הסנן והפילטר לפי המחירון שלהם ולא לפי העלות בפועל? אציין שכמובן לא עברו 14 יום ממועד הרכישה.

26/10/2022 08:36	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה ברכישת סנן מים ואחריות ל 5 שנים
re:ביטול עסקה ברכישת סנן מים ואחריות ל 5 שנים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/10/2022 שעה: 08:36:06 ילנה שלום, מדובר בעסקת רוכלות. באפשרותך לדרוש ביטול בתוך 14 יופ מיום עשיית העסקה, ולקבל את כסף בחזרה ללא כל עלויות נלוות. מותר לו לקחת עד 100 ש"ח דמי התקנה.