| חיפוש בפורום: | חיפוש מורחב |
| |
| פיצוי אי הגעה של טכנאי אינטרנט וביטול במועד ההגעה | ||
| מחבר: | תומר (לשליחת דואר אלקטרוני) | |
| תאריך: | 03/10/2022 | |
| שעה: | 12:28:00 | |
| שלום,
הזמנתי טכנאי אינטרנט של סלקום שהיה אמור להגיע אליי ביום שלישי בין השעות 10 ל-12. בשעה 11:30 אני מקבל טלפון שהטכנאי לא יגיע עקב "עומס". הגשתי בקשה לזיכוי דרך סלקום ולאחר שבועיים הם חזרו אליי בטענה שלא מגיע לי זיכוי כי הייתה להם "תקלה" באותו יום והם לא טרחו לתת הסבר יותר משכנע לא משנה כמה התכווכחתי איתם. לטענתם לא מגיע לי פיצוי והם טוענים שהם מוגנים "חוקית" במצב של תקלה כזו. לפי חוק הטכנאים ראיתי שביטול טכנאי ניתן לבצע עד השעה 8 בערב ביום שלפני מועד ההגעה. לפי חוק נראה לי שמגיע לי 600 שקל. איך אני מתקדם מכאן? | ||
| 3/10/2022 12:28 | תומר |
 פיצוי אי הגעה של טכנאי אינטרנט וביטול במועד ההגעה |
| 4/10/2022 10:07 | משה |
 re:פיצוי אי הגעה של טכנאי אינטרנט וביטול במועד ההגעה |
| 26/10/2022 08:31 | המועצה לצרכנות |
re:re:פיצוי אי הגעה של טכנאי אינטרנט וביטול במועד ההגעה |