חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה מתמשכת לאחר 15 שנה
מחבר:	שרית (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	30/09/2022
שעה:	19:55:53
היי,רכשתי לפני 15 שנה עסקת שרותים למתן שירותי אסתטיקה שאין לה הגבלת זמן או טיפולים (יש לי את ההסכם). לא השתמשתי בשירות בערך 12 שנה. השירות התחייב לספק תוצאה אסתטית מסויימת תוך מספר מפגשים (ללא התחייבות למספר המפגשים). בזמן שקניתי את החבילה הוסבר לי בעל פה שלרוב מדובר בסדרת מפגשים לא ארוכה. היום רציתי לחזור להשתמש בשירות וראיתי שהחברה כבר לא מתחייבת לאותה תוצאה אסתטית (מיגור הבעיה תוך מספר לא ידוע של טיפולים), אלא מציינת שאותה בעיה אסתטית עלולה לחזור כל כמה שנים ושהם מאפשרים להמשיך לקבל טיפולים כמה שצריך. האם אני יכולה לדרוש החזר כספי?

30/9/2022 19:55	שרית	ביטול עסקה מתמשכת לאחר 15 שנה
ביטול עסקה מתמשכת לאחר 15 שנה מחבר: שרית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/09/2022 שעה: 19:55:53 היי,רכשתי לפני 15 שנה עסקת שרותים למתן שירותי אסתטיקה שאין לה הגבלת זמן או טיפולים (יש לי את ההסכם). לא השתמשתי בשירות בערך 12 שנה. השירות התחייב לספק תוצאה אסתטית מסויימת תוך מספר מפגשים (ללא התחייבות למספר המפגשים). בזמן שקניתי את החבילה הוסבר לי בעל פה שלרוב מדובר בסדרת מפגשים לא ארוכה. היום רציתי לחזור להשתמש בשירות וראיתי שהחברה כבר לא מתחייבת לאותה תוצאה אסתטית (מיגור הבעיה תוך מספר לא ידוע של טיפולים), אלא מציינת שאותה בעיה אסתטית עלולה לחזור כל כמה שנים ושהם מאפשרים להמשיך לקבל טיפולים כמה שצריך. האם אני יכולה לדרוש החזר כספי?

25/10/2022 12:05	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה מתמשכת לאחר 15 שנה
re:ביטול עסקה מתמשכת לאחר 15 שנה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/10/2022 שעה: 12:05:15 שרית שלום, צריך לבדוק את החוזה. על פניו, יש כאן חשש להטעיה על טיב ומהות השירות. מנגד, לא השתמשת בשירות 12 שנה, אז יש כאן בעייתיות מצדך. יש לבחון את החוזה. אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור.