Pionet forum פיונט פורם

חיפוש בפורום:

חיפוש מורחב

חיפוש בפורום:

חיפוש בשדות:

מחבר

נושא

הודעה

מתאריך:

עד תאריך:

איחור בטיסה

מחבר:

קוקו (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

29/09/2022

שעה:

11:58:30

שלום רב, רכשנו כרטיסי טיסה בחברת Wizz לתאריך 13 לאוגוסט . המראה בשעה 14:10. ממש לפני יציאתנו לשדה קיבלנו הודעה שהטיסה נדחתה לשעה 18:10 ושוב לפני היציאה לשדה קיבלנו הודעה חדשה שהטיסה יוצאת בשעה 19:20. לבסוף המראנו בשעה 22:00. שלחנו בקשת פיצוי על סך 250 יורו לאדם כפי שמופיע באתר החברה על איחור מעל 5 שעות. תשובת חברת התעופה היא שאיננו זכאים לפיצוי. אשמח לקבל מידע האם אני זכאי לקבלת פיצוי וכיצד עלי לפעול לאור התשובה השלילית של חברת התעופה. תודה - דני

re:איחור בטיסה

מחבר:

koko (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

22/10/2022

שעה:

11:11:13

אשמח לקבל תגובה מכם. תודה מראש דני

re:איחור בטיסה

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

27/10/2022

שעה:

09:44:01

קוקו שלום,
לפי חוק שירותי תעופה, אכן אינך זכאי לפיצוי, לצערנו.

מתוך החוק, בכל הקשור לטיסה שהמריאה באיחור:

7. (א) נוסע שהונפק לו כרטיס טיסה לטיסה שהמריאה באיחור של שעתיים לפחות מהמועד הנקוב בכרטיס הטיסה, זכאי לקבל ממפעיל הטיסה או מהמארגן מזון ומשקאות ושירותי תקשורת.

(ב) בלי לגרוע מהוראות סעיף קטן (א), נוסע שהונפק לו כרטיס טיסה לטיסה שהמריאה באיחור של חמש שעות ופחות משמונה שעות מהמועד הנקוב בכרטיס הטיסה זכאי להשבת תמורה או לכרטיס טיסה חלופי, לפי בחירתו; נוסע שהוצע לו כרטיס טיסה חלופי לטיסה שאמורה להמריא ביום שלמחרת ובחר לקבלו, זכאי לקבל גם שירותי לינה ושירותי הסעה; ואולם המריאה הטיסה באיחור כאמור בשל שביתה או השבתה מוגנות, יהיה הנוסע זכאי להשבת תמורה וכן למזון ומשקאות ולשירותי תקשורת, בלבד.