חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה על ידי הספק
מחבר:	מריאנה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	28/09/2022
שעה:	11:25:07
הזמנה נשעתה דרך התאר ב-08.09.22. לאחר כמה פניות שלי במייל עם שאלה מתי הפריטים יסופק והתשובות שההספקה עד 10 ימים עבודה, ב-22.09.22 אני מקבלת הודעה שההזמנה בוטלה כי אין פריטים במלאי. בבדיקה שלי באותו רגע ראיתי ש4 מתוך 5 פריטים הספק עדין ממשיך למכור אותם דרך האתר. בקשות שלי לספק לפחות מה שיש במלאי או להחליף פריטיםחסרים לפריטים דומים לא עזרו (התחננתי כי נשארתי ללא מתנות לחג). מדובר בפריטים שהוזמנו על ידיי כמתנות לחג וביטול ההזמנה נעשה יום לפני החג. השאלה שלי אם הזמנה שנשעתה ב8/9 ואושרה על הספק באותו יום האם הספק יכול לבטל אותה ב22/9 (14 יום אחרי ההזמנה ) ? האם טענה שאין פריטים במלאי מוצדקת לביטול כשבמקביל הספק ממשיך למכור אותם? תודה ושנה טובה.

28/9/2022 11:25	מריאנה	ביטול עסקה על ידי הספק
ביטול עסקה על ידי הספק מחבר: מריאנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/09/2022 שעה: 11:25:07 הזמנה נשעתה דרך התאר ב-08.09.22. לאחר כמה פניות שלי במייל עם שאלה מתי הפריטים יסופק והתשובות שההספקה עד 10 ימים עבודה, ב-22.09.22 אני מקבלת הודעה שההזמנה בוטלה כי אין פריטים במלאי. בבדיקה שלי באותו רגע ראיתי ש4 מתוך 5 פריטים הספק עדין ממשיך למכור אותם דרך האתר. בקשות שלי לספק לפחות מה שיש במלאי או להחליף פריטיםחסרים לפריטים דומים לא עזרו (התחננתי כי נשארתי ללא מתנות לחג). מדובר בפריטים שהוזמנו על ידיי כמתנות לחג וביטול ההזמנה נעשה יום לפני החג. השאלה שלי אם הזמנה שנשעתה ב8/9 ואושרה על הספק באותו יום האם הספק יכול לבטל אותה ב22/9 (14 יום אחרי ההזמנה ) ? האם טענה שאין פריטים במלאי מוצדקת לביטול כשבמקביל הספק ממשיך למכור אותם? תודה ושנה טובה.

25/10/2022 09:01	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה על ידי הספק
re:ביטול עסקה על ידי הספק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/10/2022 שעה: 09:01:42 מריאנה שלום, מהמתואר על ידך עולה חשש להטעיה על טיב ומהות השירות. יחד עם זאת, יהיה מאוד קשה לאכוף על בית העסק למכור לך את הפריטים המבוקשים. בכל אופן, אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור.