| מחבר: | שואל (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 22/09/2022 |
| שעה: | 17:37:06 |
|
שלום רב,
לפני כחודשיים קניתי כרטיס להופעה שבוטלה ברגע האחרון (כשעה לפני ההופעה) עקב מצב ביטחוני (ירי טילים מעזה). לאחר יומיים, נשלח אלי מייל עם כרטיס להופעה באותו מקום ע"י אותו אמן, במסגרת אותו סיבוב הופעות, לתאריך של כארבעה שבועות לאחר התאריך המקורי.
לצערי לא ראיתי את המייל ובכל מקרה לא יכולתי להגיע להופעה החלופית. יודגש כי בגוף המייל לא היה כל מידע על כך שמדובר בכרטיס חלופי, ולא נוצר עמי קשר בטלפון או בהודעה. כל שהיה מצורף למייל הוא קובץ עם כרטיס להופעה. השבוע, כחודש לאחר ההופעה החלופית, ראיתי לפתע את המייל ויצרתי קשר עם הספק. הסברתי כי לא יכולתי להגיע להופעה באותו מועד וביקשתי החזר כספי או כרטיס חלופי למועד הופעה עתידי. סורבתי ביחס לשני הפתרונות שהצעתי בטענה שמועד ההופעה החלופית כבר עבר.
מה הדין במקרה כזה? האם אני זכאי לאיזה מהפתרונות שהצעתי, או לסעד אחר?
תודה מראש |
|
|
ביטול הופעה עקב מצב בטחוני
re:ביטול הופעה עקב מצב בטחוני