חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:קו סלולרי לא פעיל
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	22/09/2022
שעה:	16:36:21
יצחק שלום, מתוך חוק הגנת הצרכן: בעסקה מתמשכת ישלח העוסק לצרכן, למענו, בחודש מרס בכל שנה, הודעה ובה פירוט חיובים שנתי; פירוט החיובים השנתי יכלול את פירוט הסכומים שבהם חויב הצרכן מ-1 בינואר ועד 31 בדצמבר של השנה שחלפה, לרבות חיובים בשל עסקאות נלוות לעסקה המתמשכת, את הסכום הכולל של אותם חיובים ואת יתרת החובות שהצרכן לא שילם עד מועד משלוח ההודעה בשל אותם חיובים; אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור, כמו גם לרגולטור, משרד התקשורת, במייל שכתובתו:pnyot@moc.gov.il

19/9/2022 22:22	יצחק	קו סלולרי לא פעיל
קו סלולרי לא פעיל מחבר: יצחק (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/09/2022 שעה: 22:22:04 שלום לכם. לפני מספר שנים רכשתי שני קווים סלולריים. באיזשהו שלב הפסקתי להשתמש בהם, אבל המשיכו לחייב אותי ולא שמתי לב. עכשיו גיליתי את זה, ושאלתי אותם לאיפה הם שלחו את החשבוניות החודשיות. אמרו לי שכשנרשמתי לא ביקשתי לקבל את החשבוניות במייל או בדואר, ולכן הן חיכו לי בחשבון האישי שלי באתר שלהם( כמובן שאין לי מושג מה הסיסמה או איך נכנסים לשם). זה חוקי? הם לא חייבים לשלוח לי חשבוניות איכשהו? או לפחות פירוט חיובים פעם בשנה? תודה רבה!

22/9/2022 16:36	המועצה לצרכנות	re:קו סלולרי לא פעיל
re:קו סלולרי לא פעיל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/09/2022 שעה: 16:36:21 יצחק שלום, מתוך חוק הגנת הצרכן: בעסקה מתמשכת ישלח העוסק לצרכן, למענו, בחודש מרס בכל שנה, הודעה ובה פירוט חיובים שנתי; פירוט החיובים השנתי יכלול את פירוט הסכומים שבהם חויב הצרכן מ-1 בינואר ועד 31 בדצמבר של השנה שחלפה, לרבות חיובים בשל עסקאות נלוות לעסקה המתמשכת, את הסכום הכולל של אותם חיובים ואת יתרת החובות שהצרכן לא שילם עד מועד משלוח ההודעה בשל אותם חיובים; אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור, כמו גם לרגולטור, משרד התקשורת, במייל שכתובתו:pnyot@moc.gov.il