חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

הטעיה במכירת אוזניות.
מחבר:	דני (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	19/09/2022
שעה:	11:04:36
בסוף אוגוטסט רכשתי אוזניות בסניף באג. על האריזה האוזניות מוצגות בצבע שחור, ולא כתוב על האריזה או בשום מקום אחר שלאחר שאתה פותח את האריזה האוזניות למעשה הן בצבע כחול. כשפניתי לבאג בנושא הן פשוט טענו שכך המוצר הגיע אין מה לעשות עם זה ואין מקום לפיצוי. אני מעוניין שלכל היותר ינחו את הסניפים שלהם לשים שלט על כך, או ליידע את הצרכן על כך. שאלתי היא האם ישלי מקום לפיצוי כאן? האם ישלי איך להעזר במועצה מעבר להגשת תלונה אצל הרשות?

19/9/2022 11:04	דני	הטעיה במכירת אוזניות.
הטעיה במכירת אוזניות. מחבר: דני (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/09/2022 שעה: 11:04:36 בסוף אוגוטסט רכשתי אוזניות בסניף באג. על האריזה האוזניות מוצגות בצבע שחור, ולא כתוב על האריזה או בשום מקום אחר שלאחר שאתה פותח את האריזה האוזניות למעשה הן בצבע כחול. כשפניתי לבאג בנושא הן פשוט טענו שכך המוצר הגיע אין מה לעשות עם זה ואין מקום לפיצוי. אני מעוניין שלכל היותר ינחו את הסניפים שלהם לשים שלט על כך, או ליידע את הצרכן על כך. שאלתי היא האם ישלי מקום לפיצוי כאן? האם ישלי איך להעזר במועצה מעבר להגשת תלונה אצל הרשות?

19/9/2022 12:09	משה	re:הטעיה במכירת אוזניות.
re:הטעיה במכירת אוזניות. מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/09/2022 שעה: 12:09:34 לדעתי, אתה יכול לבטל את העסקה ללא דמי ביטול. מחוק הגנת הצרכן: 2. (א) לא יעשה עוסק דבר – במעשה או במחדל, בכתב או בעל פה או בכל דרך אחרת לרבות לאחר מועד ההתקשרות בעסקה – העלול להטעות צרכן בכל ענין מהותי בעסקה (להלן – הטעיה); בלי לגרוע מכלליות האמור יראו ענינים אלה כמהותיים בעסקה: (1) הטיב, המהות, הכמות והסוג של נכס או שירות; אין לי קשר למועצה.

19/9/2022 17:24	המועצה לצרכנות	re:הטעיה במכירת אוזניות.
re:הטעיה במכירת אוזניות. מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/09/2022 שעה: 17:24:36 דני שלום, יש כאן חשש להטעיה על טיב השירות שניתן ועל מהות המוצר שסופק. שינוי צבע זו הטעיה מהותית, על פניו. ביכולתך לדרוש ביטול עסקה מהם על הטעיה מהותית שכזו, לכאורה. פיצוי מסור לבית המשפט ולא לנו. הגש תלונה, ראשית, באתרנו וננסה לעזור.