חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מוצר פגום
מחבר:	אוקסנה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	16/09/2022
שעה:	17:53:13
שלום רב, רכשנו ספה חדשה בחנות רהיטים, קיבלנו אותה באפריל בערך ורק ביוני פתחנו את העטיפה כי הבית היה באמצע השיפוץ. כשפתחנו גיליני סדק באחת הרגליים ועוד פגם נוסף ברגל השניה שמחזיקה את הבמה של הספה. יצרנו קשר עם החנות והתשובה של החברה - נבנה לכם במה חדשה, אבל ההובלה תעלה 400 שקל. שאלה: אם שילמתי מחיר מלא על מוצר חדש פלוס הובלה ששולמה באפריל, מדוע אני נדרשת לשלם את ההובלה של הבמה החדשה לספה? האם זה תקין? ביקשתי מהחנות את הפרטים של המנהל חברה, אבל לא נותנים לי. מה אני יכולה/צריכה לעשות? תודה אוקסנה

16/9/2022 17:53	אוקסנה	מוצר פגום
מוצר פגום מחבר: אוקסנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/09/2022 שעה: 17:53:13 שלום רב, רכשנו ספה חדשה בחנות רהיטים, קיבלנו אותה באפריל בערך ורק ביוני פתחנו את העטיפה כי הבית היה באמצע השיפוץ. כשפתחנו גיליני סדק באחת הרגליים ועוד פגם נוסף ברגל השניה שמחזיקה את הבמה של הספה. יצרנו קשר עם החנות והתשובה של החברה - נבנה לכם במה חדשה, אבל ההובלה תעלה 400 שקל. שאלה: אם שילמתי מחיר מלא על מוצר חדש פלוס הובלה ששולמה באפריל, מדוע אני נדרשת לשלם את ההובלה של הבמה החדשה לספה? האם זה תקין? ביקשתי מהחנות את הפרטים של המנהל חברה, אבל לא נותנים לי. מה אני יכולה/צריכה לעשות? תודה אוקסנה

19/9/2022 16:33	המועצה לצרכנות	re:מוצר פגום
re:מוצר פגום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/09/2022 שעה: 16:33:26 אוקסנה שלום, מתיאורך עולה חשש להטעיה על טיב המוצר שסופק וטיב השירות שניתן. אם לא יספקו את הספה החדשה ללא כל עלות נוספת, באפשרותך לדרוש ביטול עסקה. אם אינך מסתדרת עמם, הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור.