חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מוצר פגום
מחבר:	נויה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/09/2022
שעה:	21:09:23
שלום רב, לפני כשנה רכשתי צמיד בחנות של חברה מאוד מוכרת ועולמית ובגלל שאין להם שירות לקוחות ותיקונים בארץ האחריות תופסת לשנתיים וכל פגם מחליפים צמיד לחדש. מאז שרכשתי את הצמיד ההחזרתי 6-7 צמידים כל פעם בגלל פגם מהותי אחר. מסתבר שהצמיד הזה מלא בתקלות וגם כל פעם שאני רוצה ללהחליף בגלל פגם אני צריכה לחכות חודש לפחות שהצמיד יגיע. ביקשתי מההתחלה ביטול עסקה כי לא נראה לי הגיוני לחזור כל חודש להחליף צמיד וגם להמתין לו חודש. אישרו לי לקחת רק משהו אחר מהחנות ולא אהבתי שום דבר ובכלל לא בטעם שלי. לא מגיע לי ביטול עסקה על הצמיד? אפילו שעברה שנה… הצמיד פשוט לא תקין אף פעם

15/9/2022 21:09	נויה	מוצר פגום
מוצר פגום מחבר: נויה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/09/2022 שעה: 21:09:23 שלום רב, לפני כשנה רכשתי צמיד בחנות של חברה מאוד מוכרת ועולמית ובגלל שאין להם שירות לקוחות ותיקונים בארץ האחריות תופסת לשנתיים וכל פגם מחליפים צמיד לחדש. מאז שרכשתי את הצמיד ההחזרתי 6-7 צמידים כל פעם בגלל פגם מהותי אחר. מסתבר שהצמיד הזה מלא בתקלות וגם כל פעם שאני רוצה ללהחליף בגלל פגם אני צריכה לחכות חודש לפחות שהצמיד יגיע. ביקשתי מההתחלה ביטול עסקה כי לא נראה לי הגיוני לחזור כל חודש להחליף צמיד וגם להמתין לו חודש. אישרו לי לקחת רק משהו אחר מהחנות ולא אהבתי שום דבר ובכלל לא בטעם שלי. לא מגיע לי ביטול עסקה על הצמיד? אפילו שעברה שנה… הצמיד פשוט לא תקין אף פעם

19/9/2022 16:29	המועצה לצרכנות	re:מוצר פגום
re:מוצר פגום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/09/2022 שעה: 16:29:51 נויה שלום, מותר לך לדרוש את ביטולה של העסקה לאור מה שתיארת (ההפרות החוזרות ונשנות, לכאורה), וזאת לפי סעיף 32 לחוק. אם אינך מסתדרת עמם, אנא הגישי תלונה וננסה לעזור.