חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אי הספקת מוצר שנרכש האינטרנט וביטול עסקה
מחבר:	ברק לוגר (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/09/2022
שעה:	13:48:44
רכשתי מאתר של רשת חנויות מוכרת מספר מוצרים חלק מהמוצרים הגיעו בזמן סביר כמו שרשום בקבלה עד 7 ימי עסקים . המוצר החסר עדיין לא הגיע שירות הלקוחות לא יודע לתת שיעור של יום ולא גם לא נותן מענה רציף יכול לקחת שעות או ימים עד שמקבלים בכלל הודעה בחזרה . פניתי עצמאית לשירות הלקוחות של חברת השילוח לניסיון בירור המצב אך גם פה לא קיבלתי תשובה מדוייקת אומרים שהנושא בבירור . השאלה שלי האם אני יכול לבטל את העסקה ואם אני יכול לקבל פיצוי על השירות ועל אי קבלת המוצר

15/9/2022 13:48	ברק לוגר	אי הספקת מוצר שנרכש האינטרנט וביטול עסקה
אי הספקת מוצר שנרכש האינטרנט וביטול עסקה מחבר: ברק לוגר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/09/2022 שעה: 13:48:44 רכשתי מאתר של רשת חנויות מוכרת מספר מוצרים חלק מהמוצרים הגיעו בזמן סביר כמו שרשום בקבלה עד 7 ימי עסקים . המוצר החסר עדיין לא הגיע שירות הלקוחות לא יודע לתת שיעור של יום ולא גם לא נותן מענה רציף יכול לקחת שעות או ימים עד שמקבלים בכלל הודעה בחזרה . פניתי עצמאית לשירות הלקוחות של חברת השילוח לניסיון בירור המצב אך גם פה לא קיבלתי תשובה מדוייקת אומרים שהנושא בבירור . השאלה שלי האם אני יכול לבטל את העסקה ואם אני יכול לקבל פיצוי על השירות ועל אי קבלת המוצר

19/9/2022 16:20	המועצה לצרכנות	re:אי הספקת מוצר שנרכש האינטרנט וביטול עסקה
re:אי הספקת מוצר שנרכש האינטרנט וביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/09/2022 שעה: 16:20:43 ברק שלום, ביכולתך לבטל את החלק היחסי של העסקה (המוצר הספציפי). פיצוי מסור אך ורק לבית המשפט, שם תצטרך להוכיח נזק. בכל אופן, מתיאורך עולה חשש להטעיה על זמן האספקה וטיב השירות. אם אינך מסתדר עמם, הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור.