חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החזר כספי כתוצאה מרכישת סט צלחות פגום
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	08/09/2022
שעה:	17:12:33
שמואל שלום, אין חובה לתת החזר על עסקה בתווים. מנגד, מתיאורך עולה שיש פגם שהרשת מאשרת. מה הוצע לך?

6/9/2022 10:12	שמואל	החזר כספי כתוצאה מרכישת סט צלחות פגום
החזר כספי כתוצאה מרכישת סט צלחות פגום מחבר: שמואל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/09/2022 שעה: 10:12:04 שלום, רציתי לשאול לגבי החזר לרכישה שבוצעה חלקה בתווים לרשת חלקה בתווים כלליים (BUYME) וחלק במזומן אם החזר סט צלחות במארז המקורי, תוך 48 שעות לחנות. ההחזר בגלל פגם במוצר שהרשת אישרה שקיים. מדובר ברכישה בכמה מאות שקלים ולכן מהותי. 1. האם החזר על תווים כלליים (BUYME/תו הזהב וכו) - חובה שיתקבל באותו אופן או אפשרי רק בהחזר בתווים לרשת ? הרי השווי של תו כזה גבוה משווי לתו רק לרשת הספציפית ? 2. האם יש הגדרה לתוקף התווים בהחזר ? תודה מראש

8/9/2022 17:12	המועצה לצרכנות	re:החזר כספי כתוצאה מרכישת סט צלחות פגום
re:החזר כספי כתוצאה מרכישת סט צלחות פגום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/09/2022 שעה: 17:12:33 שמואל שלום, אין חובה לתת החזר על עסקה בתווים. מנגד, מתיאורך עולה שיש פגם שהרשת מאשרת. מה הוצע לך?