חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:סירוב למכירת מוצר שפורסם עם מחיר שגוי בטענה שאינו במלאי
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	08/09/2022
שעה:	17:02:10
רפאל שלום, שוחחנו עמנו במוקד הייעוץ הטלפוני. המועצה איננה יכולה לאכוף, לצערנו. בכל אופן, אנא דווח על כך למחלקת הטעיות בפרסום (בטופס הדיווח שבאתר).

6/9/2022 08:39	רפאל	סירוב למכירת מוצר שפורסם עם מחיר שגוי בטענה שאינו במלאי
סירוב למכירת מוצר שפורסם עם מחיר שגוי בטענה שאינו במלאי מחבר: רפאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/09/2022 שעה: 08:39:51 שלום רכשתי באתר עזריאלי קום 2 מחשבים ניידים במחיר של 800 ש"ח על פי מה שפורסם באתר. קיבלתי קבלה לאימייל. יומיים לאחר מכן קיבלתי הודעה על ביטול עסקה וקיבלתי החזר כספי. מחיר המחשב באותה מודעה התעדכן ל- 2,800 ש"ח. כשיצרתי קשר עם שירות הלקוחות אמרו לי כי המוצר אינו במלאי והחלטתי לבדוק זאת עם הספק של האתר. הזדהיתי כלקוח חדש שרוצה לרכוש את המחשב ובאורח פלא המחשב נמצא במלאי. המקרה אירע לפני כשבועיים ומאז אתר עזריאלי קום טען מספר פעמים שהחשב אינו במלאי אך לאחר דין ודברים הם אמרו שבדקו היטב את חוק הגנת הצרכן וקבעו כי מדובר בטעות קולמוס על אף שאיימתי בהליכים משפטיים. הם כמובן לא מוכנים להגיע לשום פשרה איתי. אציין כי ברשותי תיעודים רבים ומגוונים להכל. אני רוצה לדעת מה עליי לעשות והאם המועצה לצרכנות תוכל לתמוך בי באמצעי אכיפה והאם בכלל החוק מדבר על אכיפה בעניין שכזה ? תודה

8/9/2022 17:02	המועצה לצרכנות	re:סירוב למכירת מוצר שפורסם עם מחיר שגוי בטענה שאינו במלאי
re:סירוב למכירת מוצר שפורסם עם מחיר שגוי בטענה שאינו במלאי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/09/2022 שעה: 17:02:10 רפאל שלום, שוחחנו עמנו במוקד הייעוץ הטלפוני. המועצה איננה יכולה לאכוף, לצערנו. בכל אופן, אנא דווח על כך למחלקת הטעיות בפרסום (בטופס הדיווח שבאתר).