חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

פניה 967960
מחבר:	דויד (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	08/09/2022
שעה:	12:48:54
לאחרונה פניתי למועצה לצרכנות לגבי חנות שסירבה לקבל מוצר בחזרה בתשובה של החנות נכתבו דברים שאינם נכונים והמועצה קיבלה את דעת החנות וסגרה את הפנייה. בתשובה של המועצה נכתב שאם המוצר היה באריזה המקורית הייתי יכול להחזיר רק מה שהמוצר נמכר בתפזורת ואין לו שקית מקורית אלא השקית עם לוגו החנות שמכרה שזה מבחינתי האריזה המקורית ולא חרגתי מ14 הימים שמותר להחזיר אז איפה הבעיה ולמה לקחו את תשובת החנות וסגרו את הפנייה כאשר היא מוצדקת?

8/9/2022 12:48	דויד	פניה 967960
פניה 967960 מחבר: דויד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/09/2022 שעה: 12:48:54 לאחרונה פניתי למועצה לצרכנות לגבי חנות שסירבה לקבל מוצר בחזרה בתשובה של החנות נכתבו דברים שאינם נכונים והמועצה קיבלה את דעת החנות וסגרה את הפנייה. בתשובה של המועצה נכתב שאם המוצר היה באריזה המקורית הייתי יכול להחזיר רק מה שהמוצר נמכר בתפזורת ואין לו שקית מקורית אלא השקית עם לוגו החנות שמכרה שזה מבחינתי האריזה המקורית ולא חרגתי מ14 הימים שמותר להחזיר אז איפה הבעיה ולמה לקחו את תשובת החנות וסגרו את הפנייה כאשר היא מוצדקת?

8/9/2022 18:02	המועצה לצרכנות	re:פניה 967960
re:פניה 967960 מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/09/2022 שעה: 18:02:16 דויד שלום, באיזה מוצר מדובר?

12/9/2022 10:07	דויד	re:re:פניה 967960
re:re:פניה 967960 מחבר: דויד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/09/2022 שעה: 10:07:29 המוצר הוא קבל אלקטרוני שנמכר בתפזורת ולכן לא מבין את הקביעה שלכם לסגור את התלונה קיבלתי את זה בשקית של החנות כי אין לזה שקית אחרת ולכן אני זכאי להחזיר באותה השקית שקיבלתי

18/9/2022 10:17	המועצה לצרכנות	re:re:פניה 967960
re:re:פניה 967960 מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/09/2022 שעה: 10:17:29 כמה עלה הכבל?

18/9/2022 10:44	דויד	re:re:re:פניה 967960
re:re:re:פניה 967960 מחבר: דויד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/09/2022 שעה: 10:44:16 היי סהכ הכל נקנו 9 קבלים 20 שח לאחד הסכום היה 170₪ לאחר הנחה של10 שח ביקשתי להחזיר לפני שעברו 14 ימים

19/9/2022 16:41	המועצה לצרכנות	re:re:re:פניה 967960
re:re:re:פניה 967960 מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/09/2022 שעה: 16:41:30 לפי התקנות, אין זכות ביטול על מוצרים מתחת ל-50 ש"ח כ"א. בוחנים זאת בנפרד ולא לפי סך העסקה, לצערנו.