חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

חידוש מנוי לנשיונאל גיאוגראפיק על ידי מכתב בדואר בלי לקבל אישור ישירות מהלקוח
מחבר:	לאה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	06/09/2022
שעה:	10:31:22
שלום בשנה שעברה עשיתי מנוי לנשיונאל גיאוגראפיק קידס. לפני שבוע ראיתי שיש לי חיוב באשראי על סכם של שנה שלמה. לא שוחחו איתי ולא קיבלו אישור ממני לחידוש מנוי. הם טוענים ששלחו מכתב בדואר ישראל האומר שאם לא אפנה אליהם לביטול, הם יראו זאת ההסכמה לחידוש המנוי. המכתב כנראה לא הגיע אליי. האם הדבר הזה תקין וחוקי? נאמר לי שאני יכולה עכשיו לבטל, אך אני רוצה לדעת באופן עקרוני אם מותר לחדש מנוי מבלי לשוחח ישירות עם הלקוח?

6/9/2022 10:31	לאה	חידוש מנוי לנשיונאל גיאוגראפיק על ידי מכתב בדואר בלי לקבל אישור ישירות מהלקוח
חידוש מנוי לנשיונאל גיאוגראפיק על ידי מכתב בדואר בלי לקבל אישור ישירות מהלקוח מחבר: לאה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/09/2022 שעה: 10:31:22 שלום בשנה שעברה עשיתי מנוי לנשיונאל גיאוגראפיק קידס. לפני שבוע ראיתי שיש לי חיוב באשראי על סכם של שנה שלמה. לא שוחחו איתי ולא קיבלו אישור ממני לחידוש מנוי. הם טוענים ששלחו מכתב בדואר ישראל האומר שאם לא אפנה אליהם לביטול, הם יראו זאת ההסכמה לחידוש המנוי. המכתב כנראה לא הגיע אליי. האם הדבר הזה תקין וחוקי? נאמר לי שאני יכולה עכשיו לבטל, אך אני רוצה לדעת באופן עקרוני אם מותר לחדש מנוי מבלי לשוחח ישירות עם הלקוח?

8/9/2022 17:18	המועצה לצרכנות	re:חידוש מנוי לנשיונאל גיאוגראפיק על ידי מכתב בדואר בלי לקבל אישור ישירות מהלקוח
re:חידוש מנוי לנשיונאל גיאוגראפיק על ידי מכתב בדואר בלי לקבל אישור ישירות מהלקוח מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/09/2022 שעה: 17:18:03 לאה שלום, הדבר איננו תקין, על פניו. מה היה רשום בחוזה ומה נאמר בע"פ: המנוי לשנה? הם צריכים לעמוד בחובות גילוי (שכוללים, בין היתר, את זכות הצרכן לבטל עסקה מתמשכת).