חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

רכישת מוצר פגום
מחבר:	קרן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	05/09/2022
שעה:	20:22:53
שלום, רכשתי פרקט עץ מחברה גדולה. הפרקט הודבק בדירתי החדשה ומעליו הותקנו ארונות מטבח דלתות וכו'... לאחר חודשיים החלו לצאת סיבים מהפרקט. מראה שמכער את הבית.מאז אנחנו לא יכולים להתהלך בבית יחפים מחשש שנפגע . הילדים יודעים שאסור ללכת יחפים בבית. פנינו לחברה. הגיע לביתנו היבואן ואמר שהפרקט פגום ויש להחליפו. החברה לקחה אחריות ואמרו שיחליפו את הפרקט. מאז הם מושכים אותנו 3 שנים התירוצים שעושים בדיקות, מביאים אנשי מקצוע. סוגרים כל פעם שחודש הבא נתחיל בביצוע ההליך. פעם מחכים למשלוח. פעם מחכים למבצע ההליך. פעם מבקרים עם ספקים. כל פעם תירות אחר. כל פעם שמגיע הרגע הם נעלמים.לא עונים לטלפונים והודעות הם מנצלים את הכוח שלהם כחברה גדולה מול לקוח קטן ועושים פשוט מה שהם רוצים. אנחנו שילמנו ממיטב כספנו וקיבלנו מוצר פגום. אשמח לעזרה בפתרון הבעיה תודה

5/9/2022 20:22	קרן	רכישת מוצר פגום
רכישת מוצר פגום מחבר: קרן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/09/2022 שעה: 20:22:53 שלום, רכשתי פרקט עץ מחברה גדולה. הפרקט הודבק בדירתי החדשה ומעליו הותקנו ארונות מטבח דלתות וכו'... לאחר חודשיים החלו לצאת סיבים מהפרקט. מראה שמכער את הבית.מאז אנחנו לא יכולים להתהלך בבית יחפים מחשש שנפגע . הילדים יודעים שאסור ללכת יחפים בבית. פנינו לחברה. הגיע לביתנו היבואן ואמר שהפרקט פגום ויש להחליפו. החברה לקחה אחריות ואמרו שיחליפו את הפרקט. מאז הם מושכים אותנו 3 שנים התירוצים שעושים בדיקות, מביאים אנשי מקצוע. סוגרים כל פעם שחודש הבא נתחיל בביצוע ההליך. פעם מחכים למשלוח. פעם מחכים למבצע ההליך. פעם מבקרים עם ספקים. כל פעם תירות אחר. כל פעם שמגיע הרגע הם נעלמים.לא עונים לטלפונים והודעות הם מנצלים את הכוח שלהם כחברה גדולה מול לקוח קטן ועושים פשוט מה שהם רוצים. אנחנו שילמנו ממיטב כספנו וקיבלנו מוצר פגום. אשמח לעזרה בפתרון הבעיה תודה

8/9/2022 16:48	המועצה לצרכנות	re:רכישת מוצר פגום
re:רכישת מוצר פגום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/09/2022 שעה: 16:48:37 קרן שלום, מהמתואר על ידך עולה חשש להטעיה על טיב השירות שניתן וטיב המוצר (פגם מהותי). אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור.