חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אי אספקת מוצר בזמן ואי מתן שירות
מחבר:	שמרית (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	30/08/2022
שעה:	17:02:25
עשיתי הזמנת מוצר ובאתר החברה (המאוד מוכרת בארץ) רשום אספקה עד 7 ימים. כמובן שהמחמיר זה 7 ימי עסקים ואכן רשום באתר מיד לאחר ההזמנה תאריך אספקה משוער 7 ימי עסקים מיום ההזמנה. מאותו רגע נוכחתי לדעת שאין דרך לדבר עם החברה. לברר מה קורה, מתי מגיע, איך מגיע. פשוט כלום.משאירה פניות באתר, פונה בפייסבוק.. פשוט אין כלום. יום לאחר מועד האספקה המשוער, אני מקבלת הודעה מחברה אחרת שההזמנה שלי מהם (כאמור, הזמנתי מאתר אחר) הועברה לחברת השליחויות. מביקור עולה שאכן מדובר באותו מוצר שמאחר לבוא.וככל הנראה צפוי להגיע כ4 ימי עסקים לאחר המועד המקורי. האם יש מקום להגיש תלונה?

30/8/2022 17:02	שמרית	אי אספקת מוצר בזמן ואי מתן שירות
אי אספקת מוצר בזמן ואי מתן שירות מחבר: שמרית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/08/2022 שעה: 17:02:25 עשיתי הזמנת מוצר ובאתר החברה (המאוד מוכרת בארץ) רשום אספקה עד 7 ימים. כמובן שהמחמיר זה 7 ימי עסקים ואכן רשום באתר מיד לאחר ההזמנה תאריך אספקה משוער 7 ימי עסקים מיום ההזמנה. מאותו רגע נוכחתי לדעת שאין דרך לדבר עם החברה. לברר מה קורה, מתי מגיע, איך מגיע. פשוט כלום.משאירה פניות באתר, פונה בפייסבוק.. פשוט אין כלום. יום לאחר מועד האספקה המשוער, אני מקבלת הודעה מחברה אחרת שההזמנה שלי מהם (כאמור, הזמנתי מאתר אחר) הועברה לחברת השליחויות. מביקור עולה שאכן מדובר באותו מוצר שמאחר לבוא.וככל הנראה צפוי להגיע כ4 ימי עסקים לאחר המועד המקורי. האם יש מקום להגיש תלונה?

31/8/2022 17:51	המועצה לצרכנות	re:אי אספקת מוצר בזמן ואי מתן שירות
re:אי אספקת מוצר בזמן ואי מתן שירות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/08/2022 שעה: 17:51:41 שמרית שלום, בוודאי שיש מקום. יש כאן חשש כבד להטעיה על מועד אספקת המוצר וטיב השירות שניתן. אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור.