חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ספה פגומה שהגיעה מהחנות
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	29/08/2022
שעה:	16:12:37
טלי שלום, יש כאן חשש כבד להטעיה על טיב השירות, כמו גם על סוג וטיב המוצר (פגם/אי התאמה). ביכולתך לדרוש ביטול לאור ההטעיות המהותיות שהוזכרו, במידה והם לא יכולים/לא רוצים לתקן. אם לא תסתדרי עמם, אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור.

29/8/2022 11:11	Tal	ספה פגומה שהגיעה מהחנות
ספה פגומה שהגיעה מהחנות מחבר: Tal (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/08/2022 שעה: 11:11:37 הזמנתי ספה פינתית שמורכבת משני חלקים. יום לאחר שהספה הגיעה ראינו שגב הספה של שני החלקים אינו סימטרי. חלק אחד של הספה פונה לצד אחד והחלק השני פונה לצד אחר. לאחר שצילמתי את הספה ופניתי לבעל החנות הוא טען שזה לא כל כך נורא אבל בכל זאת הוא ישלח טכנאי. אחרי חודש וחצי שאני ממתינים הגיע טכנאי ואמר שבאמת הספה פגומה והוא אמר להם את זה עוד לפני שהיא יצאה מהחנות, ולקחו את הספה לתיקון. אחרי מספר ימים החזירו את הספה כשהסטייה בין הספות בהחלט ירדה אבל היא עדיין קיימת. לטענת המוביל ובעל החנות ברגע שיש סטייה שהיא קטנה מ2 ממ אין מה לעשות יותר בנושא ומבחינתם הם עשו הכל והלכו. חשוב לציין שהסטייה כרגע היא גדולה יותר מ2 ממ מעבר לזה שגם לעולם לא נאמר לי או שזה רשום בהזמנה שאמורה להיות סטייה. מה אני אמור לעשות במצב כזה?

29/8/2022 16:12	המועצה לצרכנות	re:ספה פגומה שהגיעה מהחנות
re:ספה פגומה שהגיעה מהחנות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/08/2022 שעה: 16:12:37 טלי שלום, יש כאן חשש כבד להטעיה על טיב השירות, כמו גם על סוג וטיב המוצר (פגם/אי התאמה). ביכולתך לדרוש ביטול לאור ההטעיות המהותיות שהוזכרו, במידה והם לא יכולים/לא רוצים לתקן. אם לא תסתדרי עמם, אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור.