חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:מה עושים במקרה של ביטול טיסה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	29/08/2022
שעה:	13:43:25
הדר שלום, יש כאן חשש להפרה של חוק שירותי תעופה. טיסתך בוטלה, ומכאן את זכאית, על פניו, לא רק לשירותי סיוע (מזון ומשקאות, שירותי תקשורת, הסעות ולינה אם נדרש), אלא גם להשבת התמורה ששילמת בעד כרטיס הטיסה או טיסה חלופית (לבחירתך) וגם לפיצוי, לפי התוספת הראשונה לחוק, שתפורט מטה: מרחק הטיסה (בק"מ) הסכום (בשקלים חדשים) עד 2,000 1,320 עד 4,500 2,120 מעל 4,500 3,180

25/8/2022 17:59	הדר	מה עושים במקרה של ביטול טיסה
מה עושים במקרה של ביטול טיסה מחבר: הדר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/08/2022 שעה: 17:59:22 שלום רב, ב22.8.22 הייתי אמורה להמריא מפראג לישראל (מרחק אווירי של כ-2,710 ק״מ) בשעה 21:10 שעון פראג. אני ומשפחתי נכחנו בשדה התעופה החל מהשעה 17:00. בין השעות 18:00-19:00 לערך הופיע על הלוחות בשדה כי יהיה מידע נוסף בשעה 21:00 ב20:59 הופיע על הלוחות שהטיסה בוטלה. ללא שום הודעה מנציגות ארקיע (לא מייל, לא הודעה בטלפון, לא נציגות פיזית.. כלום - בעצם עד היום). לקראת 1:00 בלילה הבנו שארקיע סידרו מלון שמרוחק כ16 קמ מהשדה. נאמר לנו שעלינו לנסוע לשם עצמאית ויחזירו לנו את הכסף (אציין שאת כל המידע ריבלנו מנציגי שדה התעופה של נתבג ולא מארקיע). על המלון לא היינו צריכים לשלם. למחרת, המראנו לארץ בשעה 15:00 שעון פראג (23.8.22). האם אנו זכאים לפיצוי במקרה זה, אם כן מה ערך הפיצוי לנוסע?

29/8/2022 13:43	המועצה לצרכנות	re:מה עושים במקרה של ביטול טיסה
re:מה עושים במקרה של ביטול טיסה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/08/2022 שעה: 13:43:25 הדר שלום, יש כאן חשש להפרה של חוק שירותי תעופה. טיסתך בוטלה, ומכאן את זכאית, על פניו, לא רק לשירותי סיוע (מזון ומשקאות, שירותי תקשורת, הסעות ולינה אם נדרש), אלא גם להשבת התמורה ששילמת בעד כרטיס הטיסה או טיסה חלופית (לבחירתך) וגם לפיצוי, לפי התוספת הראשונה לחוק, שתפורט מטה: מרחק הטיסה (בק"מ) הסכום (בשקלים חדשים) עד 2,000 1,320 עד 4,500 2,120 מעל 4,500 3,180