חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החלפת מוצר בתקופת מבצעים
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	29/08/2022
שעה:	12:14:18
חנה שלום, משה צודק. אם ברצונך לבטל, את יכולה לעשות זאת מיום הרכישה ועד תום שני ימים שלאחריו שאינם ימי מנוחה, וזאת בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה). זה אם בהחזרה את מתכוונת לביטול. אם מדובר בהחזרה שכוונותייך היא החלפה, הרי שהחלפה אינה מעוגנת בחוק או בתקנה, והיא תלויה במדיניות הפרטנית שקובע כל בית עסק.

24/8/2022 13:25	חנה	החלפת מוצר בתקופת מבצעים
החלפת מוצר בתקופת מבצעים מחבר: חנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/08/2022 שעה: 13:25:43 קניתי חולצה שהיתה במבצע ולאחר יומיים שבאתי להחליף מידה נאמר לי שאין אפשרות להחליף את המוצר לרבות צבע/מידה, מאחר ולא נאמר לי במפורש במועד הקנייה שלא יהיה ניתן להחליף את המוצר מלכתחילה ההייתי נמנעת מלקנות אותה, מה אומר החוק במקרה כזה? יש לציין שמאחורי הקופה היו שלטים שאין אפשרות להחזיר מוצר שניקנה במבצע ולא צויין בו שאין אפשרות להחליף גם מידה מה גם שהשלטים לא היו מספיק ניכרים לעין..

24/8/2022 13:44	משה	re:החלפת מוצר בתקופת מבצעים
re:החלפת מוצר בתקופת מבצעים מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/08/2022 שעה: 13:44:20 אם היום הוא היום השני, את יכולה לבטל היום את העסקה. לא להחליף. דמי ביטול 5%. זה החוק והוא גובר על התקנון שלהם. אין לי קשר למועצה.

24/8/2022 13:56	חנה	re:re:החלפת מוצר בתקופת מבצעים
re:re:החלפת מוצר בתקופת מבצעים מחבר: חנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/08/2022 שעה: 13:56:55 ואם הפסדתי את היום השני? היום זה היום השלישי והמוכרת לא אמרה לי שניתן לבטל את העיסקה ביום השני

24/8/2022 14:23	משה	re:re:החלפת מוצר בתקופת מבצעים
re:re:החלפת מוצר בתקופת מבצעים מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/08/2022 שעה: 14:23:33 אם רכשת ביום שני, את יכולה לבטל את העסקה היום. בנוגע להחלפה, תמתיני למועצה.

29/8/2022 12:14	המועצה לצרכנות	re:החלפת מוצר בתקופת מבצעים
re:החלפת מוצר בתקופת מבצעים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/08/2022 שעה: 12:14:18 חנה שלום, משה צודק. אם ברצונך לבטל, את יכולה לעשות זאת מיום הרכישה ועד תום שני ימים שלאחריו שאינם ימי מנוחה, וזאת בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה). זה אם בהחזרה את מתכוונת לביטול. אם מדובר בהחזרה שכוונותייך היא החלפה, הרי שהחלפה אינה מעוגנת בחוק או בתקנה, והיא תלויה במדיניות הפרטנית שקובע כל בית עסק.