חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה באופן חד צדדי ע"י הספק
מחבר:	עושה הניסים (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	27/08/2022
שעה:	13:14:27
שלום רב, שילמתי לספק עבור מספר מוצרים. את כולם, למעט אחד, קיבלתי. מדי שבוע, שבועיים, או חודש, פניתי מיוזמתי לספק כדי להתעדכן מתי כן אקבל את המוצר החסר. בהתחלה נאמר לי "בעוד שבוע", לאחר מכן "בעוד חודש" ואף "במועד לא ידוע". הובטח לי פיצוי בגובה עלות המוצר, לאור העובדה כי אני וכן להמתין לקבלת המוצר. בשלב מסוים הפסיקו להגיב לפניות שלי. לאחר שיחה טלפונית בה התלוננתי עך כל שאחרי 5 חודשים טרם קיבלתי את המוצר, מיד בתום השיחה, קיבלתי זיכוי על עלות המוצר בשל הטענה כי בשיחה הטלפונית ביקשתי לבטל את העסקה. יש לי הקלטה של השיחה והדבר אינו נכון. מה ניתן לעשות?

27/8/2022 13:14	עושה הניסים	ביטול עסקה באופן חד צדדי ע"י הספק
ביטול עסקה באופן חד צדדי ע"י הספק מחבר: עושה הניסים (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/08/2022 שעה: 13:14:27 שלום רב, שילמתי לספק עבור מספר מוצרים. את כולם, למעט אחד, קיבלתי. מדי שבוע, שבועיים, או חודש, פניתי מיוזמתי לספק כדי להתעדכן מתי כן אקבל את המוצר החסר. בהתחלה נאמר לי "בעוד שבוע", לאחר מכן "בעוד חודש" ואף "במועד לא ידוע". הובטח לי פיצוי בגובה עלות המוצר, לאור העובדה כי אני וכן להמתין לקבלת המוצר. בשלב מסוים הפסיקו להגיב לפניות שלי. לאחר שיחה טלפונית בה התלוננתי עך כל שאחרי 5 חודשים טרם קיבלתי את המוצר, מיד בתום השיחה, קיבלתי זיכוי על עלות המוצר בשל הטענה כי בשיחה הטלפונית ביקשתי לבטל את העסקה. יש לי הקלטה של השיחה והדבר אינו נכון. מה ניתן לעשות?

29/8/2022 14:00	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה באופן חד צדדי ע''י הספק
re:ביטול עסקה באופן חד צדדי ע''י הספק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/08/2022 שעה: 14:00:30 שלום, יש כאן חשש כבד להטעיה על טיב השירות ועל מועד האספקה. לצערנו, אין מנגנון פיצוי ברכיבים הללו ללא הוכחת נזק. כלומר, גם לבית המשפט יהיה קשה מאוד לאכוף עליהם לספק לך את המוצר (הם יכולים לטעון שאין להם אותו יותר. השופט יבוא ויבדוק במחסן?). מנגד, אין חולק על כך שהעסקה בוטלה באופן חד צדדי, ואז, מלבד ההשבה שבוצעה, אתה תוכל לתבוע על הנזק שנגרם לך (אותו תצטרך להוכיח בפני בית המשפט).