חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:re:re:re:מה אומר החוק בעניין שליחויות של חברות השליחויות כדוגמת אוריאן משלוחים, תפוז שליחויות וכו'?
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	24/08/2022
שעה:	09:10:49
הגש תלונה/תמלא מכתב גנרי באתרנו ושלח לחברה.

17/8/2022 11:56	עמרי	מה אומר החוק בעניין שליחויות של חברות השליחויות כדוגמת אוריאן משלוחים, תפוז שליחויות וכו'?
מה אומר החוק בעניין שליחויות של חברות השליחויות כדוגמת אוריאן משלוחים, תפוז שליחויות וכו'? מחבר: עמרי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/08/2022 שעה: 11:56:41 שלום מה אומר החוק בעניין שליחויות של חברות השליחויות כדוגמת אוריאן משלוחים, תפוז שליחויות וכו'? בניגוד למשל להזמנת משלוחים מסופרים שיש טווח שעות של שעתיים לקבל אותם, בחברות שליחויות האלה שולחים בבוקר "כלשהו" הודעה שיגיעו במשך היום מתישהו. ואפילו לא מגיעים בכלל באותו היום ולא מתקשרים. למשל אוריאן משלוחים. ולא בפעם הראשונה. יש גם מליון תלונות עליהם. מה החוק אומר במקרה כזה? ואם יש אשמה, על מי היא? על חברת השליחויות? או על האתר ממנו הוזמן המשלוח באמצעותם? תודה

17/8/2022 12:39	המועצה לצרכנות	re:מה אומר החוק בעניין שליחויות של חברות השליחויות כדוגמת אוריאן משלוחים, תפוז שליחויות וכו'?
re:מה אומר החוק בעניין שליחויות של חברות השליחויות כדוגמת אוריאן משלוחים, תפוז שליחויות וכו'? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/08/2022 שעה: 12:39:45 עמרי שלום, נשמח שתפרט יותר באשר למקרה הקונקרטי שקרה לך עם אוריאן. מאיזה אתר הזמנת?

17/8/2022 16:22	עמרי	re:re:מה אומר החוק בעניין שליחויות של חברות השליחויות כדוגמת אוריאן משלוחים, תפוז שליחויות וכו'?
re:re:מה אומר החוק בעניין שליחויות של חברות השליחויות כדוגמת אוריאן משלוחים, תפוז שליחויות וכו'? מחבר: עמרי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/08/2022 שעה: 16:22:01 המקרה הספציפי הוא: הזמנה מאתר קסטרו. אחרי 3 יומים אוריאן שלחו הודעה שהשליח יגיע היום (באותו יום) אף אחד לא הגיע ולא התקשר. מעבר לזה שקסטרו צועקים עליהם, כאשר אני פניתי ישירות לאוריאן לברר מה קרה (לא בפעם הראשונה) הם אמרו לי שהשליח בכלל לא עבד באותו יום והם לא ידעו על זה אבל העיקר הם שלחו הודעה שהמשלוח יגיע באותו יום. זה מקרה נקודתי, אבל אינספור פעמים קורה איתם. ראו גם בגוגל. מה ההתייחסות של החוק למקרה שכזה? תודה

18/8/2022 11:30	המועצה לצרכנות	re:re:מה אומר החוק בעניין שליחויות של חברות השליחויות כדוגמת אוריאן משלוחים, תפוז שליחויות וכו'?
re:re:מה אומר החוק בעניין שליחויות של חברות השליחויות כדוגמת אוריאן משלוחים, תפוז שליחויות וכו'? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/08/2022 שעה: 11:30:37 אתה אמור להתנהל מול קסטרו כי להם יש יחסי גומלין למול חברת השילוח (אתה לא יצרת קשר עמם). יש כאן חשש להפרה של חוק הטכנאים בכך שמדובר במוצר להובלה ושהיית אמור להיות בבית. הם היו צריכים לקבוע טווח שעות. על כן, אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור.

18/8/2022 18:05	עמרי	re:re:re:מה אומר החוק בעניין שליחויות של חברות השליחויות כדוגמת אוריאן משלוחים, תפוז שליחויות וכו'?
re:re:re:מה אומר החוק בעניין שליחויות של חברות השליחויות כדוגמת אוריאן משלוחים, תפוז שליחויות וכו'? מחבר: עמרי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/08/2022 שעה: 18:05:15 תודה רבה על תשובתכם. אבל אתם בטוחים במה שכתבתם? כי כל חברות המשלוחים (כל התפוז, אוריאן, זיג זג ועוד ועוד) עובדות ככה במשך שנים! חוק הטכנאים מתייחס גם אליהן? זו השאלה באופן כללי. אין טווח הגעה, ולא פעם לא מגיעות בכלל. פה כאמור לא הגיעו בכלל, לא התקשרו ולא כלום אחרי שהודיעו שיגיעו באותו היום. תודה.

22/8/2022 15:11	המועצה לצרכנות	re:re:re:מה אומר החוק בעניין שליחויות של חברות השליחויות כדוגמת אוריאן משלוחים, תפוז שליחויות וכו'?
re:re:re:מה אומר החוק בעניין שליחויות של חברות השליחויות כדוגמת אוריאן משלוחים, תפוז שליחויות וכו'? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/08/2022 שעה: 15:11:53 פעל בבקשה לפי איך שאמרנו. היו אמורים לקבוע טווח שעות. משלא עשו זאת, יש כאן חשש כבד להפרה של חוק הטכנאים.

22/8/2022 15:13	המועצה לצרכנות	re:re:re:re:מה אומר החוק בעניין שליחויות של חברות השליחויות כדוגמת אוריאן משלוחים, תפוז שליחויות וכו'?
re:re:re:re:מה אומר החוק בעניין שליחויות של חברות השליחויות כדוגמת אוריאן משלוחים, תפוז שליחויות וכו'? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/08/2022 שעה: 15:13:37 חוק הטכנאים מתייחס גם לחברת השילוח. כאן את פעלת מול חברה, שהפעילה את חברת השילוח (קרי, קבלן משנה). את הרי לא פנית ביוזמתך לחברת השילוח, נכון? אז שהיא "תשבור את הראש מולה". על כן, הגש כנגדה תלונה.

22/8/2022 17:17	עמרי	re:re:re:re:מה אומר החוק בעניין שליחויות של חברות השליחויות כדוגמת אוריאן משלוחים, תפוז שליחויות וכו'?
re:re:re:re:מה אומר החוק בעניין שליחויות של חברות השליחויות כדוגמת אוריאן משלוחים, תפוז שליחויות וכו'? מחבר: עמרי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/08/2022 שעה: 17:17:39 מעולה, תודה. מגיש תלונה באתרכם. רק מדגיש שוב שזו תהיה "רעידת אדמה"...כי אף חברת שילוח שכזו לא קובעת טווח שעות להגעה. במקרה הזה כזכור "התעלו על עצמם" ובכלל לא הגיעו לאוכך כל היום ששלחו הודעה בבוקר שיגיעו באותו היום (ולא בפעם הראשונה) ובכלל הסתבר שהשליח שלהם לא עבד באותו היום (יש שליח אחד מסתבר...) והם לא ידעו את זה אפילו אז שלחו הודעה כאמור בבוקר שהמשלוח יגיע באותו היום. תודה.

24/8/2022 09:10	המועצה לצרכנות	re:re:re:re:re:מה אומר החוק בעניין שליחויות של חברות השליחויות כדוגמת אוריאן משלוחים, תפוז שליחויות וכו'?
re:re:re:re:re:מה אומר החוק בעניין שליחויות של חברות השליחויות כדוגמת אוריאן משלוחים, תפוז שליחויות וכו'? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/08/2022 שעה: 09:10:23 יש חברות מסוג זה שקובעות טווחים, חלקם עומדות בחוק וחלקם לא. כאן מדבר על הפרה (לכאורה "עקיפה", אבל לשיטתנו עדיין הפרה בכך שהם היו צריכים לקבוע טווח מלכתחילה כאמור). בכל אופן, אם תידרש להגיע לבית משפט (ונקווה שהעניין ייפתר לפני), צריך להגיש על 2 נתבעים (גם חברת הסופרים וגם קבלן המשנה שלה, קרי חברת השליחויות) כדי להיות בטוחים ולא לפספס אף נתבע, למרות ששוב, מי שהתקשרת מולו נושא באחריות. הם נשאו בקשר למלול חברת השליחויות (אלא אם כן, התקשרת ישירות מול אוריאן).

24/8/2022 09:10	המועצה לצרכנות	re:re:re:re:re:מה אומר החוק בעניין שליחויות של חברות השליחויות כדוגמת אוריאן משלוחים, תפוז שליחויות וכו'?
re:re:re:re:re:מה אומר החוק בעניין שליחויות של חברות השליחויות כדוגמת אוריאן משלוחים, תפוז שליחויות וכו'? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/08/2022 שעה: 09:10:49 הגש תלונה/תמלא מכתב גנרי באתרנו ושלח לחברה.