חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אין תקנון בגב הקבלה/חשבונית
מחבר:	אביב (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	22/08/2022
שעה:	16:51:19
שלום, לפני מספר ימים הגעתי לחנות החלפת מוצר שקניתי. בחנות נאמר לי שעבור מעל ל30 יום לכן איני זכאית להחזר כספי. טענתי בפניהם שעל החשבונית שקיבלתי בעת הקנייה לא רשום דבר אלא רק מהלוגו של החברה. המוכר אמר לי שבקופה רשום התקנון ולכן אין חובה לרשום בגב הקבלה את התקנון האם זה נכון? תודה

22/8/2022 16:51	אביב	אין תקנון בגב הקבלה/חשבונית
אין תקנון בגב הקבלה/חשבונית מחבר: אביב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/08/2022 שעה: 16:51:19 שלום, לפני מספר ימים הגעתי לחנות החלפת מוצר שקניתי. בחנות נאמר לי שעבור מעל ל30 יום לכן איני זכאית להחזר כספי. טענתי בפניהם שעל החשבונית שקיבלתי בעת הקנייה לא רשום דבר אלא רק מהלוגו של החברה. המוכר אמר לי שבקופה רשום התקנון ולכן אין חובה לרשום בגב הקבלה את התקנון האם זה נכון? תודה

24/8/2022 08:50	המועצה לצרכנות	re:אין תקנון בגב הקבלה/חשבונית
re:אין תקנון בגב הקבלה/חשבונית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/08/2022 שעה: 08:50:42 אביב שלום, לצערנו, החלפה איננה מעוגנת בחוק והיא נקבעת בהתאם למדיניות הספציפית של כל עסק ועסק. אין חוק שמדבר על כך שמחייב לרשום את התקנון. בדר"כ רשום על הקבלה פרטים אלמנטריים, כגון הסכום ששולם, תיאור הפריט וכו'. לרוב, הם גם מצרפים את סדי הזמנים להחלפה (באם יש), אבל זה לא חובה.

24/8/2022 08:53	המועצה לצרכנות	re:re:אין תקנון בגב הקבלה/חשבונית
re:re:אין תקנון בגב הקבלה/חשבונית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/08/2022 שעה: 08:53:21 אפשר לבוא בדרך אחרת, ולטעון שהם לא ביצעו גילוי נאות בכך שלא רשמו למשל על הקבלה זמני ביטול עסקה. האם את זה הם עשו?