Pionet forum פיונט פורם

חיפוש בפורום:

חיפוש מורחב

חיפוש בפורום:

חיפוש בשדות:

מחבר

נושא

הודעה

מתאריך:

עד תאריך:

ביטול עסקה של מיטה שהגיעה לא במידות ופגומה

מחבר:

משה (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

21/08/2022

שעה:

17:25:29

הזמנתי מיטה בהזמנה. שלמתי 1000 שקל מקדמה.
ההזמנה הגיעה באיחור. בנוסף אחרי ההרכבה התברר שהמידות לא תואמות ויש פגם במיטה. אחרי שיחה עם המוכר סוכם שאני משלם עוד 1000 שקל ואת היתרה אני משלים כאשר תגיעה מיטה חדשה בהתאם להמזנה.
בלילה התברר שהמיטה קורסת ולא ניתן לישון עליה, כנראה בגלל שחסר רגלי תמיכה.

הפתרון של המוכר כרגע הוא
1. לבטל עסקה אבל אני לא מקבל החזר הובלה (300 שקל) בנוסף משלם על הובלה פירוק של המיטה 300 שקל ודמי ביטול של 800 שקל.
2. אני משלם לו את היתרה עכשיו והוא יביא לי מיטה חדשה.

אשמח לדעת האם הפתרונות שלו מקובלים. ברצוני לקבל את כל הכסף חזרה ויותר לא לחזור לאותה חנות

re:ביטול עסקה של מיטה שהגיעה לא במידות ופגומה

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

22/08/2022

שעה:

15:44:09

משה שלום,
יש כאן חשש כבד להטעיה על טיב השירות וטיב המוצר, כמו גם חשש לפגם ואי התאמה.
ביכולתך לדרוש ביטול, ולקבל את כל התמורה ששילמת ללא עלויות נלוות, כפי שרשמת בסעיף 1.
הוא כנראה יסרב, ואז תגיש תלונה באתרנו וננסה לעזור.
כמובן שאתה יכול לקבל מיטה חדשה, אבל זה נתון לשיקולך. בטח שלא להוסיף כסף עבורה (אלא אם כן אתה אמור להוסיף חלק שלא מתווסף לתשלום המקורי, אלא כזה שנכלל בו).