| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 18/08/2022 |
| שעה: | 11:30:37 |
|
אתה אמור להתנהל מול קסטרו כי להם יש יחסי גומלין למול חברת השילוח (אתה לא יצרת קשר עמם).
יש כאן חשש להפרה של חוק הטכנאים בכך שמדובר במוצר להובלה ושהיית אמור להיות בבית.
הם היו צריכים לקבוע טווח שעות.
על כן, אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור. |
|
|
| 17/8/2022 11:56 |
עמרי |
 מה אומר החוק בעניין שליחויות של חברות השליחויות כדוגמת אוריאן משלוחים, תפוז שליחויות וכו'? | | מחבר: | עמרי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 17/08/2022 | | שעה: | 11:56:41 |
| שלום
מה אומר החוק בעניין שליחויות של חברות השליחויות כדוגמת אוריאן משלוחים, תפוז שליחויות וכו'?
בניגוד למשל להזמנת משלוחים מסופרים שיש טווח שעות של שעתיים לקבל אותם, בחברות שליחויות האלה שולחים בבוקר "כלשהו" הודעה שיגיעו במשך היום מתישהו. ואפילו לא מגיעים בכלל באותו היום ולא מתקשרים.
למשל אוריאן משלוחים. ולא בפעם הראשונה.
יש גם מליון תלונות עליהם.
מה החוק אומר במקרה כזה?
ואם יש אשמה, על מי היא? על חברת השליחויות? או על האתר ממנו הוזמן המשלוח באמצעותם?
תודה | |
|
|
|
|
|
| 17/8/2022 16:22 |
עמרי |
 re:re:מה אומר החוק בעניין שליחויות של חברות השליחויות כדוגמת אוריאן משלוחים, תפוז שליחויות וכו'? | | מחבר: | עמרי (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 17/08/2022 | | שעה: | 16:22:01 |
| המקרה הספציפי הוא:
הזמנה מאתר קסטרו.
אחרי 3 יומים אוריאן שלחו הודעה שהשליח יגיע היום (באותו יום)
אף אחד לא הגיע ולא התקשר.
מעבר לזה שקסטרו צועקים עליהם, כאשר אני פניתי ישירות לאוריאן לברר מה קרה (לא בפעם הראשונה) הם אמרו לי שהשליח בכלל לא עבד באותו יום והם לא ידעו על זה אבל העיקר הם שלחו הודעה שהמשלוח יגיע באותו יום.
זה מקרה נקודתי, אבל אינספור פעמים קורה איתם.
ראו גם בגוגל.
מה ההתייחסות של החוק למקרה שכזה?
תודה | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 24/8/2022 09:10 |
המועצה לצרכנות |
re:re:re:re:re:מה אומר החוק בעניין שליחויות של חברות השליחויות כדוגמת אוריאן משלוחים, תפוז שליחויות וכו'? | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 24/08/2022 | | שעה: | 09:10:23 |
| יש חברות מסוג זה שקובעות טווחים, חלקם עומדות בחוק וחלקם לא. כאן מדבר על הפרה (לכאורה "עקיפה", אבל לשיטתנו עדיין הפרה בכך שהם היו צריכים לקבוע טווח מלכתחילה כאמור).
בכל אופן, אם תידרש להגיע לבית משפט (ונקווה שהעניין ייפתר לפני), צריך להגיש על 2 נתבעים (גם חברת הסופרים וגם קבלן המשנה שלה, קרי חברת השליחויות) כדי להיות בטוחים ולא לפספס אף נתבע, למרות ששוב, מי שהתקשרת מולו נושא באחריות. הם נשאו בקשר למלול חברת השליחויות (אלא אם כן, התקשרת ישירות מול אוריאן). | |
|
|
|
|
|
