| מחבר: | מורן (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 16/08/2022 |
| שעה: | 23:56:30 |
|
שלום, אשמח לסיוע לגבי שני נושאים.
1. לפני כשבועיים וחצי טסנו עם איבריה לטנריף עם קונקשין במדריד. העגלה לא הגיעה לקונקשין ובדיעבד הסתבר שנשארה בנתבג. היום קיבלנו את העגלה לאחר שנמצאה בשדה. בטנריף נאלצנו להרים את התינוקת יומיים עד שקנינו עגלה חילופית. הגשנו הצהרה על אובדן עגלה בשדה התעופה, אולם לא קיבלנו שום התייחסות מאיבריה שגם לא עונה למיילים מאיתנו. מה ניתן לעשות?
2. בטנריף שכרנו רכב והשארנו 800 יורו עירבון באשראי למקרה של נזק לרכב. חברת ההשכרה גבתה את כל הפיקדון. נאמר לנו שינתן זיכוי אך לא ניתן. גם כאן, אין התייחסות למיילים. כיצד עלינו להתנהל?
אודה לתשובות, תודה |
|
|
עגלה שלא הגיעה ליעדה בחו״ל
re:עגלה שלא הגיעה ליעדה בחו״ל