חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

משך זמן תיקון מכונת כביסה באחריות
מחבר:	נטלי ריז'נסקי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	16/08/2022
שעה:	11:26:37
שלום, מכונת הכביסה שלנו תחת אחריות מורחבת, כלומר בת יותר משנה. היא התקלקלה ופתחנו קריאה ב4.8. תיאמנו הגעת טכנאי ל11.8 (8 ימים קלנדרים אחרי פתיחת הקריאה ו6 ימי עסקים). בהגעתו אמר כי דרוש לתיקון חלקים וזה יקח עוד זמן. תיאמו איתנו תיקון נוסף ב19.8 (16 ימים קלנדרים מהקריאה המקורית ו11 ימי עסקים). האם החברה עוברת על החוק? להבנתי יש לתקן מכונת כביסה תוך 3 ימי עסקים. תודה מראש על התשובה.

16/8/2022 11:26	נטלי ריז'נסקי	משך זמן תיקון מכונת כביסה באחריות
משך זמן תיקון מכונת כביסה באחריות מחבר: נטלי ריז'נסקי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/08/2022 שעה: 11:26:37 שלום, מכונת הכביסה שלנו תחת אחריות מורחבת, כלומר בת יותר משנה. היא התקלקלה ופתחנו קריאה ב4.8. תיאמנו הגעת טכנאי ל11.8 (8 ימים קלנדרים אחרי פתיחת הקריאה ו6 ימי עסקים). בהגעתו אמר כי דרוש לתיקון חלקים וזה יקח עוד זמן. תיאמו איתנו תיקון נוסף ב19.8 (16 ימים קלנדרים מהקריאה המקורית ו11 ימי עסקים). האם החברה עוברת על החוק? להבנתי יש לתקן מכונת כביסה תוך 3 ימי עסקים. תודה מראש על התשובה.

17/8/2022 07:26	המועצה לצרכנות	re:משך זמן תיקון מכונת כביסה באחריות
re:משך זמן תיקון מכונת כביסה באחריות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/08/2022 שעה: 07:26:59 נטלי שלום, לפי התוספת הראשונה לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), אכן יש לתקן תוך 3 ימים, וזאת כאשר מדובר על תקופת האחריות המקורית. זמני התיקון הם בהתאם למופיע בכתב האחריות המורחבת.