חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

עיכוב בטיסה לארץ
מחבר:	אורלי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	16/08/2022
שעה:	10:47:05
טיסת ארקיע מרודוס לישראל המריאה בכמעט שלוש שעות עיכוב (שעת ההמראה שנקבעה - 16:05, הטיסה המריאה ב-18:49). בשעה 17:55 אמנם הודיעו שתם הבורדינג (שהחל 25 דקות לפני זה, כי המטוס רק נחת בערך באותו זמן)- אבל ישבנו במטוס עוד 50 דקות. לפי חוק שירותי טיסה, באיחור מעל שעתיים היינו אמורים לקבל שוברים למזון ושתייה, אבל בפועל לא היה שם כלום (גם לא נציג של החברה שיציע זאת). האם ניתן לדרוש פיצוי מהחברה בגין אי מילוי הוראות החוק?

16/8/2022 10:47	אורלי	עיכוב בטיסה לארץ
עיכוב בטיסה לארץ מחבר: אורלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/08/2022 שעה: 10:47:05 טיסת ארקיע מרודוס לישראל המריאה בכמעט שלוש שעות עיכוב (שעת ההמראה שנקבעה - 16:05, הטיסה המריאה ב-18:49). בשעה 17:55 אמנם הודיעו שתם הבורדינג (שהחל 25 דקות לפני זה, כי המטוס רק נחת בערך באותו זמן)- אבל ישבנו במטוס עוד 50 דקות. לפי חוק שירותי טיסה, באיחור מעל שעתיים היינו אמורים לקבל שוברים למזון ושתייה, אבל בפועל לא היה שם כלום (גם לא נציג של החברה שיציע זאת). האם ניתן לדרוש פיצוי מהחברה בגין אי מילוי הוראות החוק?

17/8/2022 07:16	המועצה לצרכנות	re:עיכוב בטיסה לארץ
re:עיכוב בטיסה לארץ מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/08/2022 שעה: 07:16:12 אורלי שלום, אכן, סעיף 7(א) לחוק שירותי תעופה קובע שאת זכאית, על פניו, לשירותי סיוע. אם הם לא יספקו זאת, הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור.