| מחבר: | ליטל (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 14/08/2022 |
| שעה: | 16:04:57 |
|
שלום
רכשתי ספה עפ"י הזמנה אישית מחנות. שילמתי מקדמה ע"ס 1,200 ש"ח. בפעם הראשונה הגיעה ספה לא בצבע התואם. ישר אמרתי למובילים ואחרי שיחת טלפון לבעל החנות הם לקחו אותו. בעל החנות רצה לתאם הגעה בפעם השניה של הספה ואמרתי לו שאני לא נמצאת בבית. הוא ביקש שאעשה מאמץ שאפילו מישהו אחר יקבל כי אח"כ המובילים יוצאים לחופש לשבועיים. נעניתי וביקשתי מחברה שתפתח להם את הבית. הגיעה הספה וכאמור אנחנו לא בבית. יום למחרת כאשר הגענו הביתה ראיתי בערב כי יש שבר קטן בצוקל של הספה ויש מקום שהבד אינו תקין.
פניתי אל בעל החנות ולטענתו כל עוד זה לא נאמר במעמד המובילים זה לא באחריותו. צילמתי לו כי השבר נעשה כתוצאה מחור שהתחילו לעשות במקום לא נכון. הוא מתעקש שברגע שהמובילים הלכו זה לא בעיה שלו. הדבר היחיד שהוא מוכן זה לשלוח אליי את המתקינים שיסובבו את הצוקל שהצד הפגום יהיה לכיוון הקיר. מיותר לציין כי לא תמיד שמים ספה על הקיר מה גם שזה לא פותר את בעיית הבד.
אשמח לדעת האם באמת האחריות על המוצר מוסרת ברגע שהמובילים הולכים והאם היה עליו ליידע אותי על כך.
בנוסף, אשמח לדעת מה עוד אני יכולה לעשות והאם אני יכולה לבטל את העסקה. |
|
|
רהיט פגום
re:רהיט פגום