חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

החלפת פריט
מחבר:אושרי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:15/08/2022
שעה:11:13:33

שלום, רכשתי מכנסיים פגומים באילת .
הגעתי לאחת החנויות (בארץ) בשביל לבצע החלפה
המוכרת לקחה את המכנסיים הפגומים ונתנה לי מכנסיים אחרים.
כשהגעתי הביתה גיליתי שקיבלתי מוצר אחר ולא את אותו המכנסיים שרכשתי
הגעתי לאותה חנות לבצע החלפה לפריט שאותו רציתי והרשת לא מוכנה להחליף לי את המוצר בטענה שאין לי קבלה על הרכישה (יש לציין שהמוכרת לא הוציאה לי קבלה ולא הוספתי כסף בעבור המוצר השני)
מה ניתן לעשות?
תודה
15/8/2022 11:13 אושרי החלפת פריט
15/8/2022 15:44 המועצה לצרכנות    re:החלפת פריט