Pionet forum פיונט פורם

חיפוש בפורום:

חיפוש מורחב

חיפוש בפורום:

חיפוש בשדות:

מחבר

נושא

הודעה

מתאריך:

עד תאריך:

re:החזרת מוצר בקופסתו המקורית

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

11/08/2022

שעה:

10:53:13

ענבר שלום,
החלפה איננה מעוגנת בחוק, אלא תלויה במדיניות של בית העסק.
מתי קיבלת את המוצר? בעסקת מכר מרחוק של רכישת מוצר, יש לך 14 יום לבטל את העסקה מרגע קבלת או מרגע מסירת גילוי נאות, המאוחר מביניהם.
אין רלוונטיות להחזר באריזה מקורית ו/או שימוש.
הם, לכאורה, מטעים אותך על תנאי הביטול.

re:re:החזרת מוצר בקופסתו המקורית

מחבר:

ענבר (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

11/08/2022

שעה:

23:08:33

קיבלתי את המוצר ב25.7.22
לא הרכבתי אותו בגלל 3 השבועות שנוהגים לא לחדש בדברים חדשים אבל עקב צירים הייתי חייבת שיהיה אצלי בבית למקרה ואזדקק לכיסא מבעוד מועד.

הם טןענים שלפי המדיניות של סייבקס מרגע שפתחתי והשתמשתי במוצר לא ניתן להחזירו.

האם כך הדבר ולא ניתן לטעון דבר?

re:re:החזרת מוצר בקופסתו המקורית

מחבר:

ענבר (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

11/08/2022

שעה:

23:31:30

לפי בדיקת התקנון של סייבקס,
ניתן לבטל עסקה בהתאם לחוק, אין שום איזכור לגבי החלפת מוצר. מה עושים במצב כזה?
אגב, כתוב על גבי מפרט המוצר שהוא מתאים לילדים מגיל 15 חודשים- התינוקת שלי בת 15 חודשים והגדולה כבר שנתיים וחצי והמוצר ממש לא מתאים לאף אחת מהן, הכרית אויר ממש חונקת אותן מרוב כובד. האם לא מדובר בפגם בתיאור המוצר או הטעיה? שכביכול הסתמכתי על הכתוב במפרט ועל בסיס זה רכשתי אותו?

re:re:re:החזרת מוצר בקופסתו המקורית

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

15/08/2022

שעה:

11:22:30

מדובר בהטעיה, לכאורה. כמו כן, אם קיבלת את המוצר ב-25.7 לאחר שביצעת עסקת מכר מרחוק, אז מותר לך לבטל עד היום (ואנו מניחים שכתבת להם על בקשתך לבטל כבר ממזמן). הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור.