חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

שירות לקוחות בחברת נסיעות
מחבר:	שיר (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	10/08/2022
שעה:	13:00:34
שלום רכ. האם זה מותר לחברת נסיעות לדרוש 250 שח עבור מתן שירות לקוחות - לאחר ביצוע הזמנה דרכם, ולאחר שכבר קיבלו את הכסף? אנו מבקשים לשנות מועד טיסה לכרטיסים שנרכשו דרך חברת נסיעות והם דורשים 250 שח עבור האפשרות לקבל שירות לקוחות. במקביל חברת התעופה לא מוכנה לבצע שום שינוי בהזמנה כיוון שההזמנה בוצעה דרך הסוכן - כך שיוצא שאנו חייבים לשלם את הכסף והם לא עונים לטלפונים

10/8/2022 13:00	שיר	שירות לקוחות בחברת נסיעות
שירות לקוחות בחברת נסיעות מחבר: שיר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/08/2022 שעה: 13:00:34 שלום רכ. האם זה מותר לחברת נסיעות לדרוש 250 שח עבור מתן שירות לקוחות - לאחר ביצוע הזמנה דרכם, ולאחר שכבר קיבלו את הכסף? אנו מבקשים לשנות מועד טיסה לכרטיסים שנרכשו דרך חברת נסיעות והם דורשים 250 שח עבור האפשרות לקבל שירות לקוחות. במקביל חברת התעופה לא מוכנה לבצע שום שינוי בהזמנה כיוון שההזמנה בוצעה דרך הסוכן - כך שיוצא שאנו חייבים לשלם את הכסף והם לא עונים לטלפונים

10/8/2022 13:11	משה	re:שירות לקוחות בחברת נסיעות
re:שירות לקוחות בחברת נסיעות מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/08/2022 שעה: 13:11:08 הנושא חייב להופיע בהסכם עליו הסכמת, אחרת אסור להם. אין לי קשר למועצה.

11/8/2022 08:24	המועצה לצרכנות	re:שירות לקוחות בחברת נסיעות
re:שירות לקוחות בחברת נסיעות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/08/2022 שעה: 08:24:03 שיר שלום, מהמתואר על ידך, מדובר בהטעיה על טיב טיב השירות, המחיר ואי הצגת המחיר הכולל, כמו גם חוסר בגילוי נאות כלפייך. אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור.