חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזר כספי נמוך ממה ששולם
מחבר:	חן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	10/08/2022
שעה:	12:13:43
שלום,בחודש יוני האחרון רכשתי כרטיסי טיסה דרך אתר לאסטמינוט בשילוב חברת wizz ואיזיגט טיסת הלוך שלי הייתה דרך איזי ג'ט מיועדת ל14:00 נדחתה ל10:30 וניתנה לי אפשרות לבטל ללא חיוב כלשהו כיוון שזה מיוזמתם. קיבלתי מכתב מלאסטמינוט שקבלתי החזר אך הוא נמוך משמעותית ממה ששולם בפועל באותו מכתב צויין שהם מודעים שההחזר הוא נמוך חשמלי לפנות לחברת איזי ג'ט . השאלה שלי האם בתור הסוכן שממנו הזמנתי וקיבלתי קבלה לא אמור לסייע בידי לקבל את מלוא ההחזר?

10/8/2022 12:13	חן	החזר כספי נמוך ממה ששולם
החזר כספי נמוך ממה ששולם מחבר: חן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/08/2022 שעה: 12:13:43 שלום,בחודש יוני האחרון רכשתי כרטיסי טיסה דרך אתר לאסטמינוט בשילוב חברת wizz ואיזיגט טיסת הלוך שלי הייתה דרך איזי ג'ט מיועדת ל14:00 נדחתה ל10:30 וניתנה לי אפשרות לבטל ללא חיוב כלשהו כיוון שזה מיוזמתם. קיבלתי מכתב מלאסטמינוט שקבלתי החזר אך הוא נמוך משמעותית ממה ששולם בפועל באותו מכתב צויין שהם מודעים שההחזר הוא נמוך חשמלי לפנות לחברת איזי ג'ט . השאלה שלי האם בתור הסוכן שממנו הזמנתי וקיבלתי קבלה לא אמור לסייע בידי לקבל את מלוא ההחזר?

11/8/2022 08:22	המועצה לצרכנות	re:החזר כספי נמוך ממה ששולם
re:החזר כספי נמוך ממה ששולם מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/08/2022 שעה: 08:22:31 חן שלום, אם הטיסה בכמעט יממה, הרי שלפי חוק שירותי תעופה, מגיע לך לא רק החזר כספי על הכרטיס, אלא גם פיצוי לפי התוספת הראשונה. רכשת דרך האתר הישראלי של הסוכנות?

11/8/2022 09:00	חן	re:re:החזר כספי נמוך ממה ששולם
re:re:החזר כספי נמוך ממה ששולם מחבר: חן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/08/2022 שעה: 09:00:59 נפלה טעות בשעת הטיסה שעודכנה שינו לי מ14:00 ל 20:30 אז ביטלתי את טיסת הלוך דרכם,הסוכנות לפי מה שבררתי יש לה נציגות ישראלית מקושרת לאיסתא

11/8/2022 10:49	המועצה לצרכנות	re:re:החזר כספי נמוך ממה ששולם
re:re:החזר כספי נמוך ממה ששולם מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/08/2022 שעה: 10:49:07 הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור.