חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אחריות למצבר לרכב
מחבר:	אני (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	09/08/2022
שעה:	14:45:37
שלום. האם הספק מחויב לספק לצרכן תעודת אחריות (במקרה הזה למצבר) או שהוא רשאי לטעון כי "החשבונית מהווה תעודת אחריות". באחרונה רכשתי מצבר ובשיחה הובטח לי מפורשות כי תקופת האחריות תהיה ל-24 חודשים וזה בא לידי ביטוי במחיר. הספק לא סיפק תעודת אחריות בטענה כי "החשבונית היא תעודת האחריות שלך" אם כי בחשבונית עצמה כתוב: "אחריות למוצר לפי החשבונית היא ת. אחריות". מה אומר החוק בנדון והאם הספק חייב לספק לצרכן תעודת אחריות או שאכן חשבנית/קבלה יכולה להחליפה? תודה רבה.

9/8/2022 14:45	אני	אחריות למצבר לרכב
אחריות למצבר לרכב מחבר: אני (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/08/2022 שעה: 14:45:37 שלום. האם הספק מחויב לספק לצרכן תעודת אחריות (במקרה הזה למצבר) או שהוא רשאי לטעון כי "החשבונית מהווה תעודת אחריות". באחרונה רכשתי מצבר ובשיחה הובטח לי מפורשות כי תקופת האחריות תהיה ל-24 חודשים וזה בא לידי ביטוי במחיר. הספק לא סיפק תעודת אחריות בטענה כי "החשבונית היא תעודת האחריות שלך" אם כי בחשבונית עצמה כתוב: "אחריות למוצר לפי החשבונית היא ת. אחריות". מה אומר החוק בנדון והאם הספק חייב לספק לצרכן תעודת אחריות או שאכן חשבנית/קבלה יכולה להחליפה? תודה רבה.

11/8/2022 07:44	המועצה לצרכנות	re:אחריות למצבר לרכב
re:אחריות למצבר לרכב מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/08/2022 שעה: 07:44:07 שלום, מתוך תקנות הגנת הצרכן: צירוף תעודת אחריות 12. יצרן יצרף לטובין הנמכרים לצרכן תעודת אחריות בשפה העברית ואם דרש הצרכן, יצרף היצרן תעודת אחריות בשפה הערבית. מסירת תעודת אחריות 13. (א) עוסק המוכר טובין לצרכן חייב למסור לו תעודת אחריות מאת היצרן במעמד מסירת הטובין וכן לציין על גבי התעודה את פרטיו ואת תאריך הרכישה. מצבר מוגדר כטובין, וככזה לפי התקנות, הוא מחויב לספק, על פניו.

11/8/2022 23:34	תודה על התשובה	re:re:אחריות למצבר לרכב
re:re:אחריות למצבר לרכב מחבר: תודה על התשובה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/08/2022 שעה: 23:34:10 מה אופן הטיפול המומלץ בספק שאינו מוכן לספק תעודת אחריות כפי שתואר? האם ביכולתכם לסייע? תודה.

12/8/2022 10:20	משה	re:אחריות למצבר לרכב
re:אחריות למצבר לרכב מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/08/2022 שעה: 10:20:46 בד"כ היבואן לא יעשה לך בעיות במימוש האחריות גם ללא התעודה. מה שחשוב שיופיע על החשבונית זה תאריך הרכישה ומשך האחריות.

12/8/2022 23:28	אני	re:re:אחריות למצבר לרכב
re:re:אחריות למצבר לרכב מחבר: אני (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/08/2022 שעה: 23:28:45 אז מה הבעיה שלו לספק תעוד אחריות אם כך???

13/8/2022 13:01	משה	re:re:אחריות למצבר לרכב
re:re:אחריות למצבר לרכב מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/08/2022 שעה: 13:01:31 נגמרו התעודות למוכר, היבואן רוצה להרוויח יותר ולכן לא מדפיס תעודות אחריות.

15/8/2022 11:35	המועצה לצרכנות	re:re:re:אחריות למצבר לרכב
re:re:re:אחריות למצבר לרכב מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/08/2022 שעה: 11:35:41 הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור.