חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

רכישת כיריים תקולים
מחבר:	שיר (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	01/08/2022
שעה:	15:05:57
שלום, לפני כחודש רכשתי כיריים גז חדשים מחנות משווקת של יבואן ידוע. בידי הקבלה הרלוונטית. על מנת להתקין את הכיריים הזמנתי טכנאי גז מורשה באופן פרטי. הטכנאי טען שהכיריים תקולים ושאיננו יכול להתקין אותם. על תעודת האחריות של המוצר רשום שישנה אחריות ל-12 חודשים. יצרתי קשר עם היבואן. הוא אמר לי שהוא לא יכול לעזור ושאפנה לחנות על מנת להחליף את המוצר. בתקנון החנות הם לא מחליפים מוצרים לאחרי שבועיים מיום הרכישה. אמרתי זאת לנציג היבואן אך ללא הועיל. מה ביכולתי לעשות? בנוסף, מה בדבר התשלום ששילמתי על ביקור טנכאי הגז על התקנה שהעלתה חרס? האם מזכותי לדרוש מחברת היבואן החלפת המוצר, כולל התקנה על חשבונם? תודה

1/8/2022 15:05	שיר	רכישת כיריים תקולים
רכישת כיריים תקולים מחבר: שיר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/08/2022 שעה: 15:05:57 שלום, לפני כחודש רכשתי כיריים גז חדשים מחנות משווקת של יבואן ידוע. בידי הקבלה הרלוונטית. על מנת להתקין את הכיריים הזמנתי טכנאי גז מורשה באופן פרטי. הטכנאי טען שהכיריים תקולים ושאיננו יכול להתקין אותם. על תעודת האחריות של המוצר רשום שישנה אחריות ל-12 חודשים. יצרתי קשר עם היבואן. הוא אמר לי שהוא לא יכול לעזור ושאפנה לחנות על מנת להחליף את המוצר. בתקנון החנות הם לא מחליפים מוצרים לאחרי שבועיים מיום הרכישה. אמרתי זאת לנציג היבואן אך ללא הועיל. מה ביכולתי לעשות? בנוסף, מה בדבר התשלום ששילמתי על ביקור טנכאי הגז על התקנה שהעלתה חרס? האם מזכותי לדרוש מחברת היבואן החלפת המוצר, כולל התקנה על חשבונם? תודה

3/8/2022 08:57	המועצה לצרכנות	re:רכישת כיריים תקולים
re:רכישת כיריים תקולים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/08/2022 שעה: 08:57:01 שיר שלום, החלפה אינה מעוגנת בחוק. יש כאן חשש כבד להטעיה על טיב המוצר. יש להגיש תלונה באתרנו על העוסק שאמור לתת את האחריות וננסה לעזור.