חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מחשב עם פגם
מחבר:	E.S. (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	01/08/2022
שעה:	08:46:51
שלום! לפני כחודש הזמנתי מבית העסק מחשב חדש. בעוד כשבועיים מחשב התחיל להרעיש בצורה שלא ניתן לעבוד לידו . החזרתי לבדיקה לבית העסק , שילמתי עלות הבדיקה כ-200 ש"ח. נאמר שכל בדיקות תקינות. לקחתי מכשיר הביתה ושלחתי לבעל העסק הקלטה של רעש בזמן האמת. עכשיו מכשב מרעיש באופון קבע לאחר הפעלה. בשיחה עם בעל העסק כאשר אני ביקשתי ממנו להחפיף חלק שמרעיש - הוא אמר שזה לא באה בחשבן כל עוד מחשב עובד ולא מראה סימני תקלה או התחממות מעל הנורמה.מה אני אמורה לעשות במצב כזה ?

1/8/2022 08:46	E.S.	מחשב עם פגם
מחשב עם פגם מחבר: E.S. (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/08/2022 שעה: 08:46:51 שלום! לפני כחודש הזמנתי מבית העסק מחשב חדש. בעוד כשבועיים מחשב התחיל להרעיש בצורה שלא ניתן לעבוד לידו . החזרתי לבדיקה לבית העסק , שילמתי עלות הבדיקה כ-200 ש"ח. נאמר שכל בדיקות תקינות. לקחתי מכשיר הביתה ושלחתי לבעל העסק הקלטה של רעש בזמן האמת. עכשיו מכשב מרעיש באופון קבע לאחר הפעלה. בשיחה עם בעל העסק כאשר אני ביקשתי ממנו להחפיף חלק שמרעיש - הוא אמר שזה לא באה בחשבן כל עוד מחשב עובד ולא מראה סימני תקלה או התחממות מעל הנורמה.מה אני אמורה לעשות במצב כזה ?

3/8/2022 08:19	המועצה לצרכנות	re:מחשב עם פגם
re:מחשב עם פגם מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/08/2022 שעה: 08:19:30 שלום, מהמתואר עולה כי ישנו חשש להטעיה על טיב השירות והתנערות מאחריות. מדוע עליך לשלם את עלות הבדיקה כשאת חוסה תחת אחריות? אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור.