| מחבר: | עמית (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 27/07/2022 |
| שעה: | 11:48:28 |
|
שלום רב,
ביצעתי רכישת כרטיסי טיסה באתר חברת נסיעות ישראלית. אחת מהטיסות השתנו, וביקשתי במייל לבטל את העסקה.
בקשת הביטול התבצעה בתוך חלון 14 הימים לביטול, וכחודשיים לפני הטיסה עצמה.
-
סוכנות הנסיעות אישרה את הביטול, אך מציינת שהתמורה תחזור עד 45 ימי עסקים, ורק לאחר שחברות התעופה יעבירו להן את הסכום, ולא לפני.
-
האם זה חוקי? מה יש לעשות במקרה זה?
האם בקשה לביטול במייל נחשבת ׳קבילה׳? או שצריך בקשת ביטול אחרת?
האם להתריע בפניהם שזה לא חוקי, או פשוט לחכות ולראות מתי תחזור התמורה?
תודה |
|
|
ביטול עסקת כרטיסי טיסה מול סוכנות נסיעות אינטרנטית
re:ביטול עסקת כרטיסי טיסה מול סוכנות נסיעות אינטרנטית